فرصة تدريب عملي في فلسطين لطلاب الجامعات والخريجين لدى شركة Ooredoo

آخر موعد للتقديم:
2019/12/26
فرصة تدريب عملي في فلسطين لطلاب الجامعات والخريجين لدى شركة Ooredoo

تُقدم Ooredoo فرصة تدريب عملي للخريجين وطلاب الجامعات في التخصصات الإدارية والأدبية. ستكون مهتمهم هي القيام باستقبال مكالمات وطلبات الزبائن الحاليين والمحتملين وتنفيذ طلباتهم حسب الأنظمة والتعليمات، والتأكد من تقديم أفضل الخدمات وإيصال الملاحظات والإقتراحات الواردة إلى إدارة خدمات الزبائن بالإضافة إلى ترويج منتجات وخدمات Ooredoo.

المسؤوليات:

  1. إستقبال مكالمات المشتركين والإجابة على استفساراتهم ومعالجة طلباتهم سواء كانوا أفراد أو شركات، وذلك بكفاءة ومهنية عالية.
  2. التأكد من فهم طلبات المشتركين بشكل دقيق والتحقق من ذلك حسب السياسات المتبعة، وإدخال المعلومات المتعلقة بهذه الطلبات إلى النظام.
  3. العمل على توثيق الطلبات التي لا يمكن تنفيذها من خلال المكالمة بشكل دقيق، وإيصالها إلى الجهات المختصة للعمل على تنفيذها.
  4. الالتزام ببرنامج الدوام المعد من قبل الإدارة العامة لخدمات الزبائن وتنفيذ السياسات والتعليمات بهذا الخصوص.
  5. توثيق وتوصيل ملاحظات واقتراحات المشتركين إلى المسؤول المباشر.
  6. بيع منتجات وخدمات Ooredoo إلى المشتركين الحاليين والمحتملين.

المؤهلات المطلوبة:

  1. الحصول على شهادة جامعية في التخصصات الإدارية والأدبية فقط.
  2. يتم تشجيع طلاب البكالوريوس في نفس التخصصات المشار إليها اللذين اجتازوا بنجاح مجموع 60 ساعة دراسية معتمدة.
  3. كما يتم تشجيع ربات البيوت والذين لا يعملون حاليًا ويملكون المؤهلات المطلوبة للتقديم لهذه الوظيفة.
  4. امتلاك مهارات جيدة في التواصل والقدرة والمعرفة الكافية بأصول التعامل مع العملاء.
  5. المرونة في العمل في المناوبات المختلفة خلال اليوم، مع القدرة على التخصص في بعض الحالات عند الحاجة.
  6. القدرة على تحمل ضغط العمل.
  7. الإقامة في مدينة رام الله أو القدرة على الانتقال إلى رام الله.
  8. القدرة على التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة.
  9. المعرفة الجيدة باللغة الإنجليزية، قراءة وكتابة ومحادثة.
  10. المرونة في العمل بمناوبات مختلفة.

معايير الاختيار:

  • المرحلة الأولى: اجراء مقابلات جماعية عند الحاجة.
  • المرحلة الثانية: اجتياز التدريب بنجاح علماً بأن مدة التدريب خمسة أيام عمل. ويتم الاستدعاء عند توفر شاغر.

ساعات الدوام: 

ستكون ساعات الدوام الرسمي 8 ساعات، مع استراحة تبلغ مدتها 40 دقيقة موزعة على أكثر من إستراحة.

طبيعة العقد: 

عقد تدريبي يبدأ من 6-8 شهور قابل للتجديد وسيكون لفترات محددة.

الوثائق المطلوبة:

  1. سيرة ذاتية
  2. صورة شخصية حديثة

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: لماذا عليك الدراسة في الخارج

اقرأ أيضًا: خمس طرق للتخلص من السلبية وتحقيق السلام الداخلي

شروط المتقدم

الجنسية
فلسطين
بلد الإقامة
فلسطين
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
غير محدد

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون الشباب, المحترفون, كل من يهتم
التمويل
راتب شهري
تغطي الفرصة
أخرى
مكان الفرصة
فلسطين
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية, رسالة التغطية, نسخ طبق الأصل عن السجل الأكاديمي, صورة شخصية بحجم صورة جواز السفر

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
جميع التخصصات
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

Ooredoo

شركة Ooredoo QSC هي شركة اتصالات دولية مقرها في مدينة الدوحة في قطر، حيث تملك قطر 68% من الشركة. توفر المزيد من التفاصيل