فرصة عمل في الأردن: موظف خدمة عملاء وخدمات لوجستية لدى منصة سوق فن

آخر موعد للتقديم:
2020/02/08
فرصة عمل في الأردن: موظف خدمة عملاء وخدمات لوجستية لدى منصة سوق فن

توفر مؤسسة قادة الغد المتمثلة بمنصتيها فرصة وسوق فن فرصة عمل لدى منصة سوق فن في مجال خدمة العملاء والخدمات اللوجستية أو Customer Service and Logistics Officer، حيث تعتبر منصة سوق فن المنصة الأولى في الأردن المتخصصة في بيع المنتجات اليدوية المحلية والعالمية عبر الانترنت والتي تتيح للمستخدمين إيجاد أفضل المنتجات المصنوعة يدويًا من قبل المبدعين في الأردن ودول الجوار. 

المسؤوليات:

سيدعم موظف خدمة العملاء واللوجستي فريق سوق فن ويساهم في مجموعة من المهام ضمن أقسام سوق فن المختلفة والتي تتضمن:

  • قسم الشؤون اللوجستية:
    • تنظيم والحفاظ على مستودع سوق فن.
    • طلب ومتابعة توريد المنتجات أو أي مواد أخرى مطلوبة لضمها إلى مستودع سوق فن.
    • التحقق من ضمان جودة المنتجات والسلع؛ تأكيداً على هدف منصة سوق فن في إرضاء عملائها.
    • إدارة المستندات؛ كقسائم الشراء والفواتير، والمعاملات المالية مثل الشيكات، أو الدفع نقداً.
    • تعبئة وتغليف وتحضير السلع التي سيتم شحنها وإرسالها إلى العملاء.
    • تنسيق عملية الشحن من المستودع إلى مكان التسليم المطلوب.
    • المتابعة مع العملاء لضمان تسليم المنتجات وتحقيق رضاهم.
    • البحث والتعامل مع أنواع مختلفة من الجهات الفاعلة مثل شركات الشحن والموردين.
  • خدمة العملاء:
    • إدارة البريد الوارد لمواقع التواصل المختلفة: Facebook و Instagram و Whatsapp، كما يتضمن ذلك الرد على طلبات مجتمع سوق فن وتثبيت طلبات العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي إلى موقع سوق فن.
    • المتابعة مع العملاء لضمان تسليم المنتج (المنتجات) وتحقيق رضاهم.
  • قسم الإدارة:
    • إدارة وتحديث قاعدة بيانات المخزون وكذلك قاعدة بيانات المصادر عند الضرورة.
    • إدارة الطلبات على موقع سوق فن SouqFann.com والتنسيق مع الفريق التقني عند الحاجة لذلك.
    • المساعدة في إدارة الميزانيات.
  • المساهمة في تطوير المنصة:
    • المساهمة في استراتيجية البيع والتسويق العامة للمنصة.
    • تمثيل سوق فن للبائعين والجهات المعنية الآخرين عند الحاجة.

المهارات المطلوبة:

  • مهارات ممتازة في المعاملات الورقية والإدارة المالية.
  • إجادة برنامج Excel وأي برامج إضافية لإدارة المخزون.
  • مهارات تواصل جيدة والقدرة التعامل مع الآخرين والتواصل مع فئات مختلفة من الناس.
  • القدرة على إدارة العلاقات مع البائعين من مختلف الثقافات والخلفيات المجتمعية من كافة أنحاء المملكة.
  • الدقة في تحري وإدارة المعلومات، ولا سيما قاعدة بيانات المخزون والميزانية.
  • الشغف وتقدير الفن والحرف اليدوية وفهم كافة العوامل الثقافية والاقتصادية التي لها علاقة بذلك.
  • الاهتمام بأدق التفاصيل.
  •  القدرة والرغبة في العمل أكثر من ساعات العمل المحددة عند الحاجة لذلك.
  • القدرة على تعلم وتحليل المعلومات الجديدة والمتضاربة بسرعة وكفاءة عاليتين

المؤهلات المطلوبة:

  • شهادة بكالوريوس من إحدى الجامعات المعتمدة.
  • 1-2 سنوات خبرة عمل ذات الصلة في مجالات الخدمات اللوجستية، والتمويل، والإدارة، وإدارة المشاريع، وأمور الشراء بالتجزئة، أو ما شابه ذلك
  • الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.
  • يُفضل خبرة سابقة في إدارة المواقع الإلكترونية.
  • أن تكون مؤهلاً للعمل في الأردن.
  • الالتزام برؤية ورسالة سوق فن.

المنافع:

تتيح فرصة العمل مع منصة سوق فن مزايا تنافسية بناءً على سلّم الرواتب في الشركة. الراتب النهائي سوف يتناسب مع مؤهلات ومهارات المرشح. وتشمل المزايا الوظيفية فيما بعد الضمان الاجتماعي، إجازات مدفوعة الأجر، فرصة تمثيل الشركة أثناء الرحلات إلى الخارج بالإضافة إلى ساعات عمل مرنة وبيئة عمل مريحة.

التطوّر المهني:

سيحصل  المتقدم على فرصة رائعة للتعلم والتطوّر على المستوى الشخصي أو المهني للمرشحين الذين يسعون إلى تنمية مهاراتهم وخبراتهم الاجتماعية والثقافية، حيث يعتبر سوق فن بداية جيدة تزود المتقدم بالإمكانيات العالية حيث سيختبر جميع أعضاء الفريق مشاعر التجريب والتعلّم مما يثري خبرتهم  المهنية بالإضافة إلى فرص حضور ورش عمل وحصص تدريب مخصصة لتطوير المهارات والقدرات.

ملاحظة: سيبدأ المتقدم بالعمل مباشرةً وسيتم توقيع عقد لمدة سنة متضمناً فترة تجريبية لمدة ثلاثة شهور.

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كيف تؤثر ثقتك بنفسك على إيجادك لوظيفة 

اقرأ أيضاً: 7 امور يقوم بها الناجحون خلال الدقائق العشر الأولى في وظائفهم

شروط المتقدم

الجنسية
الإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
بلد الإقامة
الأردن
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
الفنون, الحرفيات

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون الشباب
التمويل
راتب شهري
مكان الفرصة
الأردن
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية, رسالة التغطية

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
الأعمال, تكنولوجيا المعلومات
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
العربية, الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

سوق فن

سوق فن هي المنصة الأولى المتخصصة في بيع المنتجات اليدوية عبر الإنترنت والتي تتيح للمستخدمين إيجاد أفضل الهدايا والمنتجات المحلية المزيد من التفاصيل