فرصة عمل في فندق W في الأردن: موظف استقبال

آخر موعد للتقديم:
2019/11/23
فرصة عمل في فندق W في الأردن: موظف استقبال

يقدم فندق دابليو فرصة عمل في عمان، الأردن كموظف استقبال

المسؤوليات:

  • القيام بجميع إجراءات تسجيل الدخول الخاصة بالضيف من خلال تأكيد الحجوزات وتخصيص الغرفة وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.
  • القيام بجميع أنواع الدفع لتكاليف الغرفة مثل الدفع النقدي، الشيكات، الخصومات أو بطاقات الائتمان.
  • القيام بجميع عمليات تسجيل الخروج بما في ذلك استلام أي رسوم متأخرة متفق عليها.
  • إجراء وتسجيل والرد على جميع مكالمات، رسائل، طلبات، أسئلة أو مخاوف الضيوف.
  • التنسيق مع فريق التدبير المنزلي لتتبع استعداد الغرف لتسجيل دخول الضيوف.
  • إبلاغ إجراءات اصطفاف السيارات للضيوف/ الزوار وإرسال موظفين الجرس أو موظفين اصطفاف السيارات حسب الحاجة.
  • تزويد الضيوف بالتوجيهات والمعلومات المتعلقة بممتلكات الفندق والمناطق المحلية حسب اهتمامات الضيف.
  • إنشاء التقارير اليومية (عدد الوافدين والمغادرين)، وتحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من التقارير للتأكد من دقة المعلومات.
  • إدخال معلومات الصناديق وتقارير الإغلاق إلى نظام الحاسوب.
  • صرف الشيكات الشخصية والشيكات السياحية للضيوف.
  • جرد الصناديق في بداية ونهاية الشفتات.
  • رصد وسحب المبالغ المستلمة حسب المواصفات المحاسبية.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن للفندق؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
  • اتباع جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالفندق؛ التأكد من أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالفندق؛ وحماية أصول الفندق.
  • الترحيب والتعرف على جميع الضيوف وفقًا لمعايير الفندق؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف مع خالص التقدير.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الإجابة على الهواتف باستخدام السلوكيات المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.
  • تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، وضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون أي مساعدة.
  • القيام بواجبات وظيفية أخرى بناء على طلب المسؤولين.

عن فنادق دبليو:

فنادق دبليو عبارة عن سلسلة فنادق فاخرة مملوكة لمجموعة Marriott الدولية والتي يتم تسويقها بشكل عام نحو فئة عمرية أصغر سناً من فنادقها الفاخرة الأخرى. في تاريخ 31 ديسمبر 2018، كانت مجموعة W تدير 55 فندقًا في 25 دولة وتضم 15،043 غرفة. وتستمر المجموعة في التوسع على الصعيدين المحلي والدولي.

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصة

اقرأ ايضًا: كيف أبحث عن عمل؟

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي

شروط المتقدم

الجنسية
الأردن
بلد الإقامة
الأردن
الجنس
كلا الجنسين
الشغف
الأعمال, العلاقات الدولية, الفندقة, السفر والسياحة

معلومات الفرصة

الفرصة تستهدف
المحترفون الشباب, المحترفون
التمويل
راتب شهري
تغطي الفرصة
أخرى
مكان الفرصة
الأردن
الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتية, أخرى

الشروط التعليمية

التخصصات المطلوبة
الفندقة والسياحة
المستوى التعليمي
‏بكالوريوس ‏
اللغات المطلوبة
العربية, الإنجليزية
تعرف على طريقة التقديم

W Hotels

W Hotels عبارة عن سلسلة فنادق فاخرة مملوكة لمجموعة Marriott الدولية والتي يتم تسويقها بشكل عام نحو فئة عمرية أصغر المزيد من التفاصيل