تدريب من Dell في اسكتلندا: برامج تجربة العملاء

توفر شركة Dell فرصة للتدريب العملي  في جلاسكو باسكتلندا، ضمن برامج تجربة العملاء بفريق الخدمات الميدانية العالمية، حيث سينجز المتدرب أفضل عمل في حياته المهنية ويتمكن من إحداث تأثير اجتماعي عميق. كما سيكون مسؤولاً عن تشكيل وتحسين كيفية استخدام عملاء الشركة للتكنولوجيا في دعم منتجات Dell الخاصة بهم، وسيعمل مع العملاء التجاريين وأصحاب المصلحة الداخليين من جميع أنحاء العالم على تحديد متطلبات الأعمال، وبناء رحلة العميل التي تسرع التحول الرقمي للعملاء.

ويتضمن التدريب فرصة استثنائية للتعلم والتعاون مع فرق رائعة تركز جميعها على تقديم أفضل تجربة عملاء. 

1. التفاعل مع العملاء وإجراء المقابلات الشخصية وتحديد احتياجاتهم ومتطلباتهم.
2. بناء رحلات العملاء التي تضع العميل في المقام الأول وتوفر القيمة.
3. تطوير الخبرة في تقديم الأفكار والتوصيات.
4. اكتساب الرؤى والخبرة في تحديد احتياجات الأعمال.
5. تعلم كيفية التعاون عبر الفرق العالمية والتأثير على أصحاب المصلحة من خلال سرد القصص.

1. درجة جامعية أو ما يعادلها، مع مهارات تواصل ممتازة، والطلاقة في اللغة الإنجليزية.
2. القدرة على حل المشكلات والقدرة على ورؤية التفاصيل الخفية.
3. الحافز الذاتي والتنظيم الشديد بجانب مهارات إدارة المشاريع.
4. الاهتمام الدقيق بالتفاصيل، والتنظيم، ومهارات إدارة الوقت.
5. العقلية التحليلية والقدرة على العمل مع مجموعة متنوعة من مصادر البيانات.

مهرات يُفضل امتلاكها:

طالب حالي بدرجة البكالوريوس مع خبرة عام في مجال التنسيب الصناعي.

حول شركة Dell:

تضم Dell مجموعة من أصحاب الرؤى المهووسين بالزبون والرائدين في مجالاتهم. وتلتزم الشركة بالتنوع والاستدامة وتهتم بالعمل في المجتمع المحلي. تقدم Dell فرص نمو وتطور لا مثيل لها لأعضاء فريقها. وتؤمن بأن التكنولوجيا ضرورية لقيادة التقدم البشري، وهي ملتزمة بتوفير تلك التكنولوجيا للناس والمؤسسات في كل مكان، حتى يتمكنوا من تغيير الطريقة التي يعملون ويعيشون بها. هي شركة أمريكية تضم جنسيات متعددة وتختص في مجال تكنولوجيا الحاسوب ومقرها في ولاية تكساس في الولايات المتحدة الأمريكية. تقوم الشركة بتطوير وبيع وإصلاح ودعم الأجهزة الحاسوبية والمنتجات والخدمات ذات الصلة. سميت الشركة على اسم مؤسسها "مايكل ديل" وتعتبر واحدة من أكبر الشركات التكنولوجية في العالم، ويبلغ عدد موظفيها أكثر من 103,300 شخص في الولايات المتحدة وحول العالم.

اطّلع أيضًا على دورات مجانية اونلاين    

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى تركيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كيفية التقديم على منحة فولبرايت Fulbright