معايير المتقدم
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
وصف الفرصة
توفر شركة فيسبوك فرصة عمل كمدير العملاء للعمل في مقرّ الشركة الواقع في سياتل، الولايات المتحدة الأمريكية.
حول الوظيفة
سيكون مدير العملاء مسؤولًا عن الشراكة مع فريق المبيعات لتطوير العلاقات الخاصة بالصناعة، وزيادة العائد من خلال التفاوض وتحسين الفرص المعقدة، واستخدام البيانات والتحليلات لتقديم حلول استشارية لعملاء فيسبوك من خلال الفهم الثابت لكل من الوسائط التقليدية ووسائط الإنترنت. كما يقوم مدير حلول العملاء بتأسيس وتعزيز علاقات العملاء الرئيسية مع التركيز على زيادة الإيرادات وتعليم ورضا المعلنين. يتطلب النجاح في هذا المنصب امتلاك مهارات قوية في المبيعات ومهارات تحليلية، والتركيز على خدمة العملاء، والقدرة على التطور في بيئة ديناميكية تركز على العمل ضمن فريق بمواجهة المواعيد النهائية المحددة.
المسؤوليات:
- التصرف كخبير في حلول التسويق
- تحديد وإنشاء وتنفيذ حلول التسويق القائمة على تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس بالشراكة مع عميل شريك لفيسبوك.
- العمل كمستشار خارجي للمنتجات يقوم بتثقيف العملاء والوكالات حول حلول المنتج وأفضل الممارسات وإنشاء شراكات أعمال والنمو بها.
- تحليل البيانات والأفكار لتوجيه استراتيجية حلول فيسبوك وتنفيذها.
- إدارة العلاقات
- بناء وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين والشركاء مثل الشركاء في وسائل الإعلام، والشركاء الإبداعيين، وشركاء التسويق، إلخ.
- العمل والتعاون مع مجموعة متنوعة من الفرق الداخلية متعددة الوظائف.
- تنفيذ استراتيجية وسائل الإعلام والقياس
- توجيه وسائل الإعلام والاستراتيجية الإبداعية، والتخطيط، وتنفيذ الحملات لتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية.
- تحديد استراتيجية القياس والإشراف عليها، وتتبع النتائج وتحقيقها.
- تحديد الاستخدام الأمثل للفرص لتحسين الأداء.
- إدارة المشاريع والعمليات الداخلية
- إدارة المشاريع التي تواجه اتجاهات العمل المعقدة.
- الإشراف على عمليات الحساب الداخلية، مثل مشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإعداد الحساب، إلخ.
- القدرة على السفر حسب الحاجة.
المؤهلات المطلوبة:
- امتلاك خبرة في Excel، وخبرة في تحليل البيانات وتقديم الافكار.
- امتلاك خبرة في حل المشكلات.
- امتلاك خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف مع خبرة في التأثير على المديرين التنفيذيين.
- امتلاك خبرة مثبتة في تقديم الأفكار.
مؤهلات إضافية:
- المعرفة بقواعد بيانات SQL وقواعد البيانات الترابطية و / أو الحزم الإحصائية مثل R و SAS و SPSS.
- امتلاك خبرة كمستخدم لفيسبوك والمعرفة بمنتجات فيسبوك الإعلانية.
- امتلاك خبرة مثبتة في منصات وسائل الإعلام ومقاييس الإعلان واتجاهات الصناعة، مثل التسويق الذي يستجيب مباشرةً، وحلول البيانات والتكنولوجيا، والتكنولوجيا الإعلانية، والشراكات، إلخ.
- امتلاك درجة البكالوريوس في مجال التسويق أو التكنولوجيا.
تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة
اقرأ أيضًا: كيف تؤثر ثقتك بنفسك على إيجادك لوظيفة
اقرأ أيضًا: كيف احدد قدراتي الشخصية