فرص عمل مع شركة امازون في مصر كمساعد دعم شركاء البيع 2019

تبحث شركة أمازون عن مساعد دعم شركاء البيع للعمل في فرع الشركة في القاهرة، مصر، حيث يمثل مساعد الدعم واجهة لشركة أمازون وشركائها في العمل، وسيكون مسؤولاً عن توفير الدعم التنفيذي للبائعين في الوقت المناسب على منصة أمازون، وكذلك يكون مسؤولاً عن تحديد أو عنونة مشاكل النظام المتأصلة، وتوفير التحسينات العملية.

المسؤوليات

1. يكون تعامله عبر الاتصال، الدردشة، البريد الإلكتروني.
2. يتحمل عبئ العمل الخاص به ويعمل مع فرق أوسع.
3. يوفر خدمة سريعة لبائعي أمازون.
4. يجب أن يعطي انطباع إيجابي عن الشركة من خلال إيجابية تعامله وسلوكه المهني.
5. يمتلك مهارات إدارة الوقت بشكل ممتاز ومتمكن من العمل بشكل مستقل.
6. يساهم بشكل إيجابي مع الفريق ويساعد أعضائه وقت الحاجة.
7. يحتفظ بمقاييس الأداء العالمية من جودة وإنتاجية والحضور ومبادئ القيادة.
8. قادر على العمل تحت الضغط وينتج بجودة عالية.
9. يسعى للحصول على حلول من خلال مهارات التفكير المنطقي وتحليل البيانات وتحديد الاتجاهات.
10. يتصل مع الأقسام الأخرى مثل خدمة العملاء وغيرها من الأقسام المتعلقة بالبائعين لحل مشكلة وأسئلة البائعين.

المؤهلات الأساسية

1. يمتلك مهارات اتصال شفوية وكتابية باللغتين الإنجليزية والعربية.
2. يمتلك رغبة في توسيع المهارات في مجالات جديدة.
3. معرفة جيدة في التعامل مع التقنيات وأجهزة الكومبيوتر والإنترنت.
4. يمتلك ذكاء تجاري في مجال التجارة الإلكترونية والتجزئة.
5. لديه حماس ودافع ذاتي قوي.
6. يمتلك مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات مع درجة عالية من المرونة.
7. مرونة التعامل مع التغيير المفاجئ.
8. التواصل الفعال والموقف المهني.
9. المرونة في العمل بما في ذلك إذا حدث طارئ واضطر للدوام في عطلة نهاية الاسبوع.

الأولوية تعطى لمن لديه:

• سجل أداء مثالي خاصة فيما يتعلق بالجودة والإنتاجية.
• خبرة داخل بيئة خدمة العملاء.
• خبرة بمجموعة من المهارت المتعلقة بمتصفحات الويب وبرامج المايكروسوفت وخصوصاً الأكسل.