فرصة عمل عن بعد: كاتب فني لدى شركة Unifonic

تقدم شركة Unifonic فرصة عمل عن بُعد ككاتب فني لعام 2021. يقوم الكاتب الفني بتأليف وتحرير ومراجعة وثائق المنتجات، والعمل مع الموارد الداخلية، وخاصة مديري المنتجات ومطوري البرامج، وحضور الاجتماعات لجمع المعلومات الفنية وكتابتها ونشرها معلومات للجماهير المتنوعة. ينتج الكاتب الفني مجموعة متنوعة من المواد التعليمية عالية الجودة مثل التوثيق الفني وعلامات لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو التدريبية. يجب أن يكون الكاتب الفني متحمس وشغوف ويزدهر في بيئة سريعة الخطى لشركة تقنية ديناميكية ومتطورة، مع مهارات كتابة قوية والقدرة على تجميع المحتوى التقني من شركة صغيرة ومتوسطة (خبراء في الموضوع) وإنشاء مواد تشرح بوضوح المهمة للمستخدمين النهائيين بناءً على شخصيتهم.

1. العمل مع مديري المنتجات، وتسويق المنتجات، والمهندسين لإنتاج وصيانة وثائق عالمية المستوى، بما في ذلك أدلة المستخدم، وأدلة التكامل، وأدلة مطوري API، ووثائق النظام الأساسي (تلميحات الأدوات، تعليمات الترحيب).
2. المساعدة في بناء وصيانة مساعدات العميل التي تتجاوز الوثائق التقليدية، مثل الفيديو عبر الإنترنت والعروض التوضيحية والجولات الإرشادية والتقنيات التعليمية الأخرى.
3. تعلم المفاهيم المعقدة، وتوصيل المعلومات بطريقة جذابة ومفهومة من قبل المستخدمين.
4. جمع ملاحظات العملاء حول الوثائق لتحسين قابليتها للاستخدام.
5. العمل كمحرر لضمان الاتساق في الوثائق عبر الشركة.
6. اختبار كلاً من المنتج ووثائقه من أجل الدقة والاتساق.

1. أكثر من 3 سنوات من الخبرة ككاتب فني، وفي كتابة وثائق معقدة للبرامج المستندة إلى الويب.
2. خبرة في العمل في شركة تقنية، ويفضل أن تكون شركة SaaS.
3. الاهتمام بالتفاصيل.
4. درجة البكالوريوس في الاتصال التقني أو علم الحاسوب أو درجة متخصصة في اللغة الإنجليزية والكتابة والاتصالات.
5. القدرة على معالجة التعليقات بكفاءة ودقة على المحتوى المنشور من العملاء وممثلي الدعم الداخلي.
6. شغوف بالتعلم والتطوير.
7. التعرض لبرمجيات نشر الوثائق (المستندة إلى ويكي).
8. إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات ممتازة في الكتابة والتحرير ومهارات التواصل اللفظي.

المؤهلات المفضلة:

1. الإلمام بوثائق API لواجهات برمجة تطبيقات REST.
2. القدرة على العمل مع فرق تطوير البرمجيات Agile / Scrum.
3. مهارات تواصل ممتازة مع الشركات الصغيرة والمتوسطة (خبراء في الموضوع) سواء شخصيًا أو عن بُعد.
4. خبرة في دورة حياة الوثائق من الإصدار المسبق إلى الصيانة المستمرة.
5. معرفة عامة بإنشاء المواد مثل المخططات ولقطات الشاشة ومهام سير العمل والرسوم البيانية وما إلى ذلك.
6. مهارات حل المشكلات ومهارات تحليلية ممتازة.

عن Unifonic:

تأسست شركة Unifonic عام 2006 لتختص بتقديم أدوات التواصل السحابية، وحلول توجيه الرسائل النصية والصوتية، عبر واجهة التطبيقات البرمجية APIs، والتي تجعل التواصل بين الشركاء التجاريين أسهل، وأسرع، وأقل ثمناً، ودون الحاجة إلى بنية تحتية مكلفة.

اقرأ أيضًا: مهارات اتخاذ القرار: كيف تصنع مستقبلك من خلال قراراتك

اقرأ أيضًا: كيف تؤثر ثقتك بنفسك على إيجادك لوظيفة

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة