فرصة عمل في الإمارات لدى مجموعة الفطيم: مدير استقبال 2021
معايير المتقدم
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
وصف الفرصة
تقدم مجموعة الفطيم فرصة عمل كمدير استقبال للانضمام إلى الفريق في عجمان في الإمارات العربية المتحدة لعام 2021.
المهام الأساسية:
- تعظيم الإيرادات المحتملة من عمليات ما بعد البيع لتلبية أهداف أداء الإيرادات والهامش من خلال الإعداد المستهدف لمستشاري الخدمة.
- ضمان ومراقبة السعة المثلى للموارد في الخط الأمامي (مستشارو الخدمة والسائقون ومنظفو السيارات) لتقديم إدارة الجودة الشاملة.
- إدارة العمل قيد التقدم لتحسين الإيرادات وتخفيف مخاطر الخسارة المالية عن طريق إغلاق العمل قيد التقدم على أساس يومي.
- التقييم المستمر من خلال إدارة الأداء لجميع التقارير المباشرة لدعم تطوير ونمو جميع الشركاء.
- دراسة وتقييم حرفي العميل الحالي مع مدير خدمات ما بعد البيع لتنفيذ ثقافة نشاط المجموعة الصغيرة لتعزيز تجربة العملاء والكفاءات التشغيلية.
- القيام بإجراء اجتماع يومي مع مستشاري الخدمة وعمال تنظيف السيارات والسائقين لمواءمتهم مع الأهداف وتوقعات الأداء.
- العمل مع مدير الموارد البشرية وما بعد البيع للتأكد من أن الفرع مزود دائمًا بالموظفين / الموارد على النحو الأمثل مع القوى العاملة المؤهلة والفعالة.
- القيام بتعيين العملاء لفرق مستشار الخدمة لتقليل وقت الخمول / الانتظار للعملاء وبالتالي تحسين نتيجة المروج الصافي.
- ضمان الحصول على بيانات دقيقة لتفاصيل العملاء على SAP بواسطة مستشاري الخدمة لإدارة العملاء بشكل فعال.
- القيام بإرسال تنبؤات أسبوعية دقيقة بناءً على تحليل اتجاهات السوق الفعلية، وتحويلات المبيعات، و TATs للموافقة المصرفية، والفواتير وما إلى ذلك لتقارير الإدارة لفرقهم الفردية.
- التعامل مع شكاوى العملاء / التصعيد لتعزيز فرص العمل وتجربة العملاء من خلال ضمان انعكاس قيم مركزية العملاء في الفطيم.
- إدارة التقارير المباشرة للامتثال لمعايير صورة شركة تويوتا.
- ضمان الامتثال بنسبة 100٪ لإجراءات التشغيل القياسية.
عن الفطيم:
تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.
اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة
اقرأ أيضًا: 13 حقيقة سيكولوجية قد تغيّر نظرتك عن نفسك
اقرأ أيضًا: كيف يمكنك ترك انطباع أولي مميز؟