فرصة عمل في الامارات لدى شركة فيسبوك: مدير حلول العملاء 2019

تقدم شركة فيسبوك فرصة عمل لمدير حلول العملاء ضمن الفريق في دبي، الإمارات العربية المتحدة لمدة 11 شهرًا. يتعاون فريق حلول العملاء من أجل التعامل مع حلول التسويق العالمية على موقع فيسبوك مع العملاء الأكثر استراتيجية للتأكد من نجاح تجربتهم على الموقع. هذه فرصة رائعة لتكون في قلب بعض أهم علاقات فيسبوك التجارية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث يعمل مدير حلول العملاء للتعامل مع حلول استراتيجية تضع العملاء في صميم كل ما يفعلونه. هذا الدور مسؤول عن بناء وتعزيز علاقات العملاء، وتوفير رؤى تجارية، وزيادة الإيرادات، وتعليم المعلنين، ورضاهم من خلال نهج استشاري يعتمد على البيانات. يجب أن يكون لديك شغف عميق بموقع فيسبوك والنظام التسويقي الشامل وفهم مثبت للوسائط التقليدية عبر الإنترنت للنجاح في وظيفة كهذه تتطلب مبيعات استشارية قوية ومهارات تحليلية، مع التركيز على خدمة العملاء والفطنة التجارية، والقدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية تركز على الفريق وتلتزم بالمواعيد النهائية.

المسؤوليات:

1. تحديد وإنشاء وتنفيذ حلول التسويق القائمة على تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس لشركاء فيسبوك. 
2. إدارة محادثات التسويق الاستراتيجي مع العملاء والوكالات والشركاء.
3. تثقيف العملاء حول المنتجات والحلول الجديدة وأفضل الممارسات لدفع التبني وتنمية شراكة الأعمال القائمة.
4. استخدام البيانات والأفكار لتوجيه استراتيجية وتنفيذ حلول فيسبوك مقابل أهداف التسويق الخاصة بالعميل.
5. بناء وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وشركاء الوكالة (وسائل الإعلام والشركاء الإبداعيين والتسويق وما إلى ذلك).
6. تقديم المشورة بشأن وسائل الإعلام والقياس والاستراتيجية الإبداعية لتقديمها مقابل أهداف العميل.
7. التعاون مع الفرق الداخلية متعددة الوظائف والقدرة على إدارة تدفقات العمل المعقدة.
8. إدارة خالية من العيوب لعمليات الحساب الداخلية (تسليم الإيرادات، توصيات وسائل الإعلام، مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فرص التحسين).
9. المساهمة النشطة في فريق المبيعات الإقليمي للعمل على تحقيق الأهداف العامة للفريق والتطوير.
10. القدرة على السفر حسب الحاجة.

المؤهلات المطلوبة:

1. خبرة تزيد عن عامين في العمل مباشرة مع شركات التسويق والإعلام و/أو الشركات الاستشارية.
2. فضول فكري عال وشغف بالتعليم في بيئة غامضة.
3. ارتفاع مستوى النزاهة والملكية.
4. خبرة عمل مباشرة مع/في وكالات من مستوى أعلى (الإعلان/الرقمية/وسائل الإعلام)، و/أو خبرة صناعية مثبتة.
5. مهارات اتصال وعرض تقديمي استثنائية (مكتوبة وشفوية) على جميع مستويات الشركة أو في فعاليات خارجية.
6. فهم قوي لتسويق العملاء والنظام البيئي التسويقي التقليدي.
7. خبرة عملية مع Excel وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
8. القدرة على العمل كمستشار للشركاء، وإقامة علاقات هادفة ودفع العملاء إلى العمل.
9. خبرة في العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف ومع طبقات متعددة داخل المؤسسة (داخليًا وخارجيًا)، والقدرة على قيادة مشاريع متعددة مع الحفاظ على الاهتمام الشديد بالتفاصيل.
10. القدرة على التواصل والتعاون والعمل بفعالية في فريق.
11. مهارات فعالة ومبتكرة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المنافع:

سيتم تحديد الراتب مع مقدم الطلب الناجح.

اقرأ المزيد: 10 تصرفات لن تراها في الأشخاص الناجحين

تعرف على المزيد من فرص السفر للخارج

اقرأ أيضًا: خمسة اسباب تؤدي الى رفضك بالعمل