فرصة عمل في مصر: مدير تنفيذي لأبراج المراقبة لدى أرامكس

تقدم أرامكس فرصة عمل كمدير تنفيذي لأبراج المراقبة وذلك للانضمام إلى الفريق في الإسكندرية في مصر.

1. الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحقيق أقصى قدر من الرضا.
2. إدارة شكاوى العملاء اليومية وضمان حلها في الوقت المناسب.
3. إدارة نظام الحالة العالمية والتأكد من أن جميع استفسارات وطلبات العملاء موجودة.
4. تسجيل الدخول إلى النظام وحلها ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة.
5. التفاعل بانتظام مع العملاء لفهم احتياجاتهم والاستجابة لها والحصول عليها.
6. ردود الفعل على الخدمة المقدمة.
7. مراقبة الاحتياجات المتغيرة للخدمة، والاتصال بالعملاء وخطوط المواجهة.
8. تحديد مجالات التحسين وتقديم توصيات لتحسين الخدمة وتنفيذ تلك التحسينات.
9. إنشاء ومتابعة SRN ومتابعة الحالات والشكاوى.
10. إدارة حركة الشحن من خلال نظام إدارة المستودعات والأنظمة الأخرى إذا لزم الأمر.
11. تجهيز المستندات لحركة الدخول والخروج.
12. الاستفادة من أنظمة برمجيات موفري النقل المختلفة، لتسهيل تخطيط حركة المواد والجدولة.
13. إعداد وتحديث الخدمات اللوجستية الشهرية، والجدول الزمني لضمان التسليم إلى مواقع الإنتاج. تنسيق جداول تسليم المنتج مع العملاء.
14. تنسيق النشاط اليومي لتتبع موقع وحركة المخزون. تقديم تقارير للعملاء الداخليين والخارجيين حسب الحاجة.
15. المساعدة في الحصول على تصاريح النقل اللازمة للشحنات الواردة والصادرة.
16. التعجيل بجميع الطلبات الهامة مع البائعين المحليين من الباطن.
17. العمل عن كثب مع مقدمي الخدمات لضمان التنفيذ الفعال والفعال للعمليات المحددة ونقل البضائع.
18. الاحتفاظ بنسخ ورقية ووثائق إلكترونية تدعم تنفيذ الطلبات.
19. إعادة توجيه الشحن حسب حاجة العميل.
20. إجابة الأسئلة المتعلقة بالتوريد من العملاء الداخليين والخارجيين حسب الحاجة.
21. التحقق من مواقع المخزون ومدى توفره للشحن مقابل المتطلبات المحددة في أوامر الشراء.

1. درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية.
2. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
3. مهارات تواصل ممتازة.
4. مهارات ممتازة في حل المشكلات.
5. حريص على التعلم.
6. القدرة على العمل ضمن فريق.
7. مهارات قيادية قوية.
8. 0-1 سنوات من الخبرة.

عن أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

اقرأ أيضًا: أساسيات تقديم التغذية الراجعة Feedback والحصول عليها

اقرأ أيضًا: 10 طرق عملية لفعل الكثير خلال وقت قليل

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة