فرص عمل في الإمارات: وكيل حجوزات في فندق روتانا

ستكون مسؤولاً عن: 

• التواصل الفعال بشأن جميع الحجوزات التي تم إجراؤها لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة.
• تأكيد حجوزات غرف النزلاء التي أجراها العملاء على الهاتف أو الفاكس.
• إدخال جميع الحجوزات على الكمبيوتر وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة والرد على الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالحجوزات.
• البقاء على اطلاع دائم بجميع العروض الترويجية داخل الفندق وحوله واتباع الإجراءات المعمول بها لمعالجة جميع حجوزات الغرف، والتأكيدات، ومرافق الفندق، وما إلى ذلك.
• الحفاظ على نظام الملفات المعمول به لجميع المراسلات وجمع التقارير كما هو مطلوب من قبل مدير الحجز أو المشرف.
• تعزيز العلاقات العامة والحفاظ عليها والسعي لتحقيق أقصى قدر من العمل.
• الرد على جميع المكالمات الواردة وفقًا لمعايير فنادق روتانا، وإدخال المعلومات الواردة عن طريق الفاكس والتحقق باستمرار من رسائل البريد الإلكتروني الواردة.

تصفح المزيد من فرص العمل في الإمارات المتاحة على فرصة