محلل ويب في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي

محلل ويب في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي

تُعدّ مواقع الويب للشركة، التي تُدار من خلال منصة تجربة العملاء الرقمية (DXP)، جزءًا أساسيًا من الوجود الرقمي الخارجي لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي. تُوفر DXP أدوات لإنشاء مواقع الويب والتعاون وإدارتها مصممة لتمكين المستخدمين ذوي المعرفة المحدودة بلغات برمجة الويب من إنشاء وإدارة مواقع ويب ذات مستوى شركة بسهولة نسبية. يوجد حوالي 500 مستخدم نشط لـ DXP. تحت إشراف وإدارة قائد الإنتاج الرقمي والمتخصص الرئيسي في الدعم في استوديو الاتصالات الرقمية (DCS)، سيُقدم محلل الويب الدعم اليومي لمستخدمي DXP على مستويات البلدان والمناطق والعالم، ويغطي مناطق زمنية متعددة من أوقيانوسيا إلى أمريكا اللاتينية.

واجبات ومسؤوليات محلل الويب

1. تحت إشراف وإدارة المتخصصين الرقميين داخل DCS، دعم تنسيق وتقديم خدمات التدريب المُوجهة للعملاء في الموقع وعبر الشبكة لموظفي مكاتب البلدان وموظفي المقر، ويفضل باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية، حول:

• بناء وإدارة مواقع الويب من خلال نظام الويب الشركة لبرنامج الأمم المتحدة للإنماء، المعروف أيضًا باسم DXP;
• أفضل الممارسات لرواية القصص.
• أفضل الممارسات لاستخدام الصور والفيديو
• كيفية استخدام Google Analytics

       2. تسهيل عمل فريق DCS مع إنتاج القصص والمدونات التي يُقدمها فريق التحرير. يتطلب ذلك إدخال القطع المكتوبة مثل المدونات والقصص في Drupal لِنشرها على صفحات الويب لبرنامج الأمم المتحدة للإنماء.

         3. المساهمة مع فريق DCS في التحسينات الرئيسية لمواقع الويب الشركة

• جمع الملاحظات من مستخدمي DXP بشأن الأخطاء والتحسينات.
• العمل بشكل وثيق مع فريق المتخصصين الرقميين لتحديد واختبار التحسينات من أجل الجدوى ومراقبة الجودة.

         4. العمل مع المتخصص في الحوكمة الرقمية في DCS، دعم تلبية المعايير الأساسية للّاتصالات الرقمية من قبل المستخدمين النهائيين.

• مراجعة مواقع الويب لبرنامج الأمم المتحدة للإنماء بشكل روتيني من أجل الجودة
• الحفاظ على قوائم مواقع الويب الصغيرة ومواقع الشراكة
• التقارير عن أي مخاطر أو تدهور في المحتوى أو استخدام الموقع
• تسهيل مُجتمع الممارسة بشكل فعّال بين موظفي الاتصالات الرقمية
• الحفاظ على وتحديث وتنظيم مواد التوجيه بشأن المعايير والممارسات الحالية للّاتصالات الرقمية.

         5. تقديم دعم تحليلي لأداء أنشطة الاتصال الرقمي

• التقارير بشكل منتظم عن نشاط الجمهور على القنوات الرقمية العالمية لبرنامج الأمم المتحدة للإنماء
• تقديم تحليل شهري وفصلي وسنوي لأنشطة الاتصال الرقمي
• قيادة الجهود لِتحليل حملات الاتصال الرقمية الرئيسية
• دمج النّتائج الحاسمة والمهمة في مواد التدريب والتوجيه المستقبلية

         7. المساهمة في إدارة المشروع.

• العمل مع الفريق الرقمي لتحديد نطاق المتطلبات / المواصفات والوقت والتكاليف لمشاريع الويب الصغيرة والمتوسطة الحجم
• تنسيق فريق المشروع و فريق العملاء لضمان الامتثال لنطاق المشروع المُتفق عليه

         8. يُؤدي الشّخص المُعين واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي كما يُعتبر ضروريًا لِحسن سير عمل المكتب والمنظمة. 

المهارات و الخبرة المطلوبة