وظائف في الأردن لدى Aramex: مسؤول تنفيذي لمركز الاتصال

نشرت شركة Aramex إعلانًا عن توفر فرصة عمل في العاصمة الأردنية عمان، حيث تبحث عن مؤشح مؤهل للعمل كمسؤول تنفيذي مركز الاتصال.

1. الرد على مكالمات العملاء ومتابعتها لضمان رضا العملاء.
2. تقديم أفضل تجربة تتمحور حول العميل.
3. تقديم خدمة عملاء شخصية غير مباشرة من خلال الاستجابة لاحتياجات كل عميل.
4. تسجيل طلبات تجميع الشحنات.
5. تتبع شحنات العملاء للرد على استفسارات العملاء للحصول على تحديثات حول المنتجات مثل الشحنات السريعة والمحلية والشحن عبر وسيط والشحنات المخصصة.
6. التعامل مع شكاوى العملاء وحلها والمعالجة الجذرية لبعض المشكلات والاستفسارات التي لا تقع ضمن نطاق مسؤولية مركز الاتصال تجاه الإدارات / فرق إدارة الاتصالات المعنية .
7. توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بحسب الحاجة.
8. الإجابة على استفسارات العملاء العامة.

• مهارات تواصل جيدة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft بما في ذلك Word و Excel و Outlook
• التمتع بروح الفريق.

حول شركة Aramex:

هي شركة رائدة عالمياً في حلول النقل والشحن المتكاملة، تأسست عام 1982 لتقديم خدماتها للمؤسسات والأفراد. يقع مقرها الرئيسي في دبي، في المنطقة التي تعد أكثر المحاور التجارية دينامية في العالم، على طريق التجارة القديم الذي يربط بين الشرق والغرب. 

تعمل Aramex على تغيير شكل التجارة الدولية، وتوسيع عملياتها في مختلف المناطق من أجل ربط عملائها في جميع الدول.

اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة 

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى بريطانيا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: كيف اكتب رسالة الدافع | Motivation Letter