وظائف أمازون في مصر: موظف خدمة عملاء
مقدمة من: أمازونآخر تحديث:
معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصالأعمال
المهارات− Proactive and highly organized, with strong time management and planning skills., discipline
العمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- 1-2
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال العملوظائف خدمة العملاء ومركز الاتصال والسكرتارية
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل
مكان الفرصةمصر (القاهرة)
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, رسالة التغطية, الشهادة الجامعية
المهام والمسؤوليات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مباشر.
- العمل على حل النزاعات ووضع التوقعات المناسبة للعملاء.
- إظهار الفهم الواضح للمشكلات التي يعرضها العميل والاستجابة لها بشكل مناسب وفعال.
- العمل بشكل مستقل وامتلاك القدرة على اتخاذ قرارات تحليلية معقدة مع توجيه ضئيل أو بدون توجيه.
معايير التقديم
المؤهلات المطلوبة:
- امتلاك من سنة إلى سنتين من الخبرة في مجال خدمة العملاء.
- معرفة كيفية التعامل مع البرامج التالية: Microsoft Office وOutlook وWord وExcel.
- امتلاك مهارة الانضباط الذاتي والتعلم السريع والاجتهاد والمبادرة.
المؤهلات المفضلة:
- امتلاك مهارة العمل ضمن فريق.
- امتلاك خبرة سابقة في الأدوار اللوجستية.
- الحصول على أداء ممتاز في الوظيفة الحالية.
عن شركة أمازون:
أمازون هو أكبر متاجر التجزئة القائمة على الإنترنت في العالم من حيث إجمالي المبيعات والقيمة السوقية. يوجد لأمازون مواقع منفصلة للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأيرلندا وفرنسا وكندا وألمانيا وإيطاليا وإسبانيا وهولندا وأستراليا والبرازيل واليابان والصين والهند والمكسيك. كما يقدم أمازون خدمة الشحن الدولي لبعض البلدان الأخرى لبعض المنتجات. في عام 2016، تم إطلاق إصدارات اللغات الهولندية والبولندية والتركية لموقع أمازون الألماني. (ويكيبيديا).
اطّلع على المزيد من فرص التطوع
اطّلع أيضًا على فرص في السعودية المتاحة على فرصة
اقرأ أيضًا: ما هي الأسئلة التي يمكن أن تسألها في نهاية المقابلة الوظيفية