معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصالأعمال
المهارات− Excellent communication skills. , A good proficiency in English, Arabic language skills
العمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- fresh
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال الفرصةالضيافة والسياحة
مكان الفرصةالأردن
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, طلب التقديم
تاريخ انتهاء الفرصة2023-06-22
وصف الفرصة
تقدم فنادق Hilton وظيفة شاغرة كـ موظف استقبال في عمان في الأردن.
المهام والمسؤوليات
- تحقيق نتائج إيجابية من خلال الرد على استفسارات النزلاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- ضمان تجربة استقبال فعالة للنزلاء، بما في ذلك تسجيل عمليات الوصول والمغادرة، واستكمال إجراءات التدقيق اللازمة.
- التأكد من أن كل من مدير المكتب الأمامي ومشرفي الاستقبال على دراية تامة بأي ملاحظات ذات صلة بالنزلاء أو الإدارات الأخرى.
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات.
- حضور الدورات التدريبية المناسبة عند الحاجة.
- إظهار المعرفة الكاملة بفئات غرف الفنادق وأسعار تلك الغرف والعروض الترويجية الحالية والمعرفة العامة بالمنتج وأي معرفة أخرى لازمة لأداء الواجبات اليومية.
- العمل على زيادة إشغال الغرف إلى الحد الأقصى واستخدم تقنيات البيع الأعلى للترويج لخدمات ومرافق الفندق.
- استخدم الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية وبطاقات الائتمان والنقد وفقًا لسياسة الائتمان الخاصة بالفندق.
- الامتثال لأمن الفندق ولوائح مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة عند الضرورة.
- اتباع معايير العلامة التجارية للشركة.
- مساعدة الإدارات الأخرى عند الضرورة.
معايير التقديم
- امتلاك خبرة سابقة في العمل داخل الفنادق.
- امتلاك مهارات تواصل شفهية وكتابية جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.
- الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الحصول على مستوى جيد في مجال تكنولوجيا المعلومات.
- امتلاك خبرة سابقة في التعامل النقدي.
عن سلسلة فنادق هيلتون:
تعد سلسلة فنادق هيلتون علامة تجارية عالمية من الفنادق والمنتجعات ذات الخدمات الكاملة، وهي العلامة التجارية الرائدة لشركة هيلتون الأمريكية متعددة الجنسيات. أسس كونراد هيلتون الشركة الأصلية في أمريكا عام 1919، واعتبارًا من عام 2017 كان هناك أكثر من 570 منشأة فنادق ومنتجعات هيلتون في 85 دولة وإقليمًا عبر ست قارات. يملك هذه العقارات ويديرها جهات عمل مستقلة في سلسلة هيلتون عبر القارات.
اطّلع على المزيد من ورشات العمل
اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى ألمانيا المتاحة على فرصة
اقرأ أيضًا: الوظيفة الجديدة: كيف تحقق النجاح خلال أيامك الأولى في الوظيفة؟