وظيفة شاغرة لدى شركة إجادة في السعودية: مطور تطبيقات على منصة ServiceNow

تبحث الشركة عن مطور ServiceNow محترف يتمتع بالمهارة والدافعية، لتطوير وتخصيص تطبيقات وخدمات على منصة ServiceNow. سيعمل المطور بشكل وثيق مع محللي الأعمال والمعنيين لفهم المتطلبات وتحويلها إلى حلول تقنية فعالة. تتطلب الوظيفة فهمًا قويًا لأدوات ServiceNow ومهارات برمجية متقدمة في بيئة تقنية سريعة التطور.

الفوائد

• العمل على مشاريع تقنية حديثة في بيئة احترافية

• تطوير مهني من خلال شهادات ServiceNow والتدريب المستمر

• فرصة للمساهمة في تحويل العمليات الرقمية وتحقيق الأتمتة المؤسسية

• العمل ضمن فريق متعدد التخصصات ومتعاون

• إمكانية التقدم في مسار مهني تقني مستقر ومتطور

• تطوير تطبيقات ومكونات مخصصة على منصة ServiceNow

• ضبط وتكوين التطبيقات الجاهزة مثل: ITSM، ITOM، HRSD، CSM، أو GRC حسب متطلبات المؤسسة

• تنفيذ وصيانة سير العمل (Workflows)، سياسات الواجهة (UI Policies)، القواعد البرمجية (Business Rules)، السكربتات، والتكاملات مع الأنظمة الأخرى

• التعاون مع فرق العمل المختلفة لفهم المتطلبات وتحليلها وتحويلها إلى حلول فعالة

• تطوير وصيانة التكاملات بين ServiceNow وأنظمة أخرى باستخدام REST/SOAP API أو MID Server

• الالتزام بمعايير البرمجة وأفضل الممارسات والسياسات المؤسسية

• دعم حل المشكلات، تحليل الأسباب الجذرية، والمشاركة في الاستجابة للحوادث

• المشاركة في مراجعات الكود واختبارات النشر والترقيات الدورية للمنصة

• متابعة الميزات الجديدة في منصة ServiceNow والاستفادة منها

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في تطوير منصة ServiceNow

• شهادة ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

• يُفضل الحصول على شهادة Certified Application Developer أو شهادات أخرى من ServiceNow

• خبرة باستخدام أدوات مثل: Flow Designer، IntegrationHub، Virtual Agent

• إلمام بمنهجيات العمل Agile/Scrum

• معرفة بإطار ITIL وممارساته

المهارات التقنية

• إتقان JavaScript وHTML وCSS وخدمات الويب REST/SOAP

• خبرة في التعامل مع وحدات ServiceNow مثل: ITSM، CMDB، كتالوج الخدمة، الحوادث، التغيير، المشاكل، إدارة المعرفة

• فهم متقدم لهندسة بيانات ServiceNow وأذونات ACL وهيكل المنصة

• القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق

• مهارات قوية في حل المشكلات، التواصل، والتنظيم