وظيفة في الإمارات العربية المتحدة: مستشار الخدمات الوطنية الإماراتية مع الفطيم

تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كمستشار للخدمات الوطنية في دولة الإمارات العربية المتحدة. ستقوم باستقبال العملاء، وتدوين الوظائف المطلوبة، وإعداد بطاقات العمل، وأخذ الموافقات على الإصلاحات الإضافية، والإبلاغ عن أي تأخير، وتسليم السيارات وشرح الفاتورة للعملاء.

ستكون مسؤولاً عن:

• استقبال العملاء.
• طرح الأسئلة وتسجيل طلبات العملاء دون تأخير.
• جمع الشكاوى من العملاء بشكل دقيق للحصول على حلول سريعة.
• توضيح طلبات العملاء.
• التأكد من وجود عدد كافٍ من أوامر الإصلاح وفقًا لتدفق الأعمال.
• ضمان الشرح المناسب لمحتوى العمل بالتفصيل.
• التحقق من حالة ورشة العمل.
• ضمان الالتزام بالمواعيد مع العملاء.
• التحقق والتأكد من مطابقة الفاتورة والعمل المنجز.
• إبلاغ العميل بعد الانتهاء من العمل والاتفاق على وقت الاستلام.
• توفير شرح واضح للمهمة المنجزة.
• تسليم السيارة شخصيًا.
• ضمان تحقيق أهداف الإيرادات المحددة.
• الترويج للخدمات ذات القيمة المضافة.
• تحقيق رضا العملاء.
• حل مخاوف العملاء في أقرب وقت وضمان رضاهم.
• التأكد من استكمال متطلبات الوكيل.

تصفح المزيد من فرص العمل في الامارات المتاحة على فرصة

يجب أن تمتلك:

• دبلوم أو بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية / هندسة السيارات.
• خبرة شاملة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في بيع السيارات - منها 3 سنوات على الأقل في قسم الخدمة كمستشار خدمة.
• المهارات الخاصة بالوظيفة: معرفة عملية ب MS office، ومهارات تخطيط موارد المؤسسات، ومهارات التعامل مع العملاء، ومهارات الاتصال.
• المهارات السلوكية اللازمة للوظيفة: القدرة على تقديم خدمة عملاء تتحلى بالصدق والمسؤولية والعمل الجماعي.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع على المزيد من فرص التطوع

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى تركيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج معرفته عن وضع الأهداف Goal Setting