تقدم شركة Orange فرصة عمل كمهندس شبكة تقني (TM) Sr في قسم خدمات العملاء والعمليات.

متطلبات العمل:

الخلفية التعليمية:
شهادة في مجال الاتصالات.
يعتبر مستوى شهادة Riverbed و Cisco أمر لا بد منه (شهادة CCIE ميزة إضافية).
تعتبر الخبرة في برمجة الشبكة ميزة إضافية.
الخبرة العملية:
4 سنوات من الخبرة في طوبولوجيا شبكة OBS و / أو في بيئة IP التشغيلية.
المعرفة والمهارات:
معرفة ما يلي: TCP / IP، بروتوكولات Riverbed ذات الصلة، MPLS ،IPX ،ATM، ترحيل الإطارات، BGP4 OSPF ،EIGRP ،RIP ،VoIP ،IPT ،IPSec، UNIX.
معرفة المعلومات الأساسية عن أنظمة عائلة Riverbed و CISCO.
الاهتمام بخدمة العملاء.
التنظيم الجيد.
الاهتمام بالتفاصيل.
إدارة الوقت.
صناعة القرار.
التحلي بسلوك إيجابي في العمل.
التحلي بروح الفريق.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (قد تكون هناك حاجة إلى لغة إضافية).

الدور الوظيفي:

تحسين جودة الخدمات المقدمة للحصول على رضا العملاء من خلال التحقق من صحة التصميم الفني المفصل المقدم لشبكات VPN المعقدة من حيث الجدوى، وضمان التنفيذ في الوقت المحدد بدون أي أخطاء بالإضافة إلى التدقيق الاستباقي للشبكة.
تقديم دعم إدارة الحوادث من المستوى الثالث.
تحسين الفعالية من حيث التكلفة لتوفير الخدمة من خلال المشاركة الفعالة لنماذج الدعم والأدوات والعمليات.

عن شركة Orange:

Orange هي شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات وواحدة من مشغلي الاتصالات الرائدين في العالم حيث بلغت مبيعاتها 40 مليار يورو في عام 2015 و 156000 موظف حول العالم في 31 ديسمبر 2015، بما في ذلك 97000 موظف في فرنسا. تتواجد المجموعة في 28 دولة، ولديها قاعدة عملاء إجمالية تبلغ 263 مليون عميل حول العالم وفقًا لتاريخ في 31 ديسمبر 2015، بما في ذلك 201 مليون عميل للهاتف المحمول فقط.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة

ابحث عن عمل في مجال