فرصة عمل في مصر لدى شركة Orange: خبير شبكات

تقدم شركة Orange فرصة عمل كخبير شبكات. Orange هي شركة اتصالات متعددة الجنسيات وواحدة من الشركات الرائدة في العالم في مجال الاتصالات.

متطلبات التقديم على الوظيفة:

• خبرة عملية في الشبكات التشغيلية.

• مهارات ممتازة في استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها في ما يلي:

  • بنية VPN: MPLS.

  • أجهزة الشبكة: Cisco (أجهزة التوجيه ومفاتيح Catalyst و Nexus و WAAS و AP و WCS و IP telephony).

  • بروتوكولات التوجيه (EIGRP و OSPF و BGP).

• خبرة عملية في دعم البيئات اللاسلكية واسعة النطاق وإدارة Cisco Prime ووحدات التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية ووحدات التحكم في الشبكة المحلية المعتمدة على السحابة.

•    معرفة بروتوكولات الأنفاق (Tunneling protocols) مثل، IPSEC ،GRE بالإضافة إلى خبرة مكثفة في خدمات QoS و DSL.

• الإلمام بتكنولوجيا الصوت عبر بروتوكول الإنترنت Voice over IP.

• الإلمام ب ال "Riverbeds" و ال "load balancers".

•    يجب أن يكون لديك معرفة ب CCIE R&S أو SP.

• المهارات الشخصية:

  • اكتساب المعرفة الجديدة بسرعة وتطبيقها عند الحاجة.

  • إظهار التعاون والعمل الجماعي.

  • المسؤولية تجاه المشكلات حتى حلها

  • تحديد الأولويات والتوازن في المواقف المتوترة والعمل بنشاط في مواقف المهام المتعددة.

  • التركيز على جودة الخدمة والعميل والقدرة على حل المشكلات المعقدة من خلال نهج محسوب ومنطقي.

  • مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين.

  • مهارة إدارة الوقت والمهارات التنظيمية ومهارات التواصل.

  • القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء والمرؤوسين.

  • القدرة على القيادة وتقديم الدعم والتوجيه في حل مشاكل العمل الحرجة على أعلى مستوى تنظيمي.

  • الموقف الاستباقي والدافع الذاتي والتصميم.

  • المرونة من حيث ساعات العمل.

  • يُعتبر إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.

المسؤوليات:

• توفير أنشطة دعم ذات مستوى عالي للعملاء

  • العمل على حلول الأمان المعقدة بجانب حلول WAN (SDN) / LAN ، بالإضافة إلى حل Cisco IPT.

  • تحمل الحوادث المعقدة والعمل باقصى طاقة لحل المشكلات الفنية.

  • تشخيص الحالات المتعلقة بالأخطاء من خلال الاستخدام الفعال لتشخيص البرامج وغيرها.

• برامج مرافق الشبكة / المنتج

  • تقديم التحديثات حسب الحاجة للعميل من أجل تحقيق أهداف الأداء.

  • الامتثال لجميع العمليات والإجراءات الخاصة المتفق عليها مع فرق الحساب والعملاء.

  • التأكد من تخصيص الحالات إلى "الخطوة التالية" الأنسب كجزء من عملية تدفق الحالة.

  • إجراء التصعيد الفني بما يتماشى مع إجراءات الشركة.

  • بتوثيق جميع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الحالة عبر إدارة الحالة الإلكترونية.

• النظام

• بناء علاقات مع الزملاء ومستويات الإدارة على حد سواء ومع العملاء.

• إدارة الشركة

  • يعد التصميم على معالجة المهام وفقًا لعمليات محددة مسبقًا أمرًا ضروريًا.

  • توفير التدريب الفني لأعضاء الفريق عند الحاجة.

عن شركة Orange:

Orange هي شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات وواحدة من مشغلي الاتصالات الرائدين في العالم حيث بلغت مبيعاتها 40 مليار يورو في عام 2015 و 156000 موظف حول العالم في 31 ديسمبر 2015، بما في ذلك 97000 موظف في فرنسا. تتواجد المجموعة في 28 دولة، ولديها قاعدة عملاء إجمالية تبلغ 263 مليون عميل حول العالم وفقًا لتاريخ في 31 ديسمبر 2015، بما في ذلك 201 مليون عميل للهاتف المحمول فقط.

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي

اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: أسهل التخصصات الجامعية