وظائف في قطر: مستشار العملاء لدى مجموعة شلهوب

تبحث مجموعة شلهوب عن مستشار عملاء متحمس للانضمام إلى الفريق والعمل في الدوحة في قطر. سيكون مستشار العملاء مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية أثناء تقديم تجربة استثنائية للضيوف، وضمان الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء والمبادرات الرئيسية الأخرى للعملاء والأفراد في المتجر.

1. جمع البيانات حول سلوك العملاء والمنتجات الأكثر مبيعًا، والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال.
2. قيادة العلاقات مع العملاء ضمن نهج متعدد القنوات.
3. تقديم ملاحظات الشراء المسبق على المنتجات.
4. قيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأفراد.
5. ضمان الالتزام بإرشادات الجهاز الظاهري وإجراءات التشغيل الموحدة.
6. التأكد من إجراء النقر والجمع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة.
7. التأكد من جمع بيانات العميل بشكل صحيح من خلال الالتزام بمتطلبات فريق التسويق.
8. الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بعروض التطبيقات وما إلى ذلك.
9. دعم أحداث وأنشطة التسويق في المتجر.
10. مواكبة جميع أنشطة وحملات الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية.
11. دفع عمليات البيع داخل المتجر.
12. دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر.
13. تقديم مدخلات لما يعمل بشكل جيد، وما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر.

المنافع:

1. فرصة لدعم المهن التي قد تشمل فرق مختلفة، وأدوار وظيفية مختلفة، وفئات مختلفة وحتى بلدان مختلفة.
2. مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين يظهرون الدافع والشغف بالإضافة إلى الرغبة في التعلم والنمو.
3. حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية والتأمين على الحياة ومساهمة تعليم الأطفال والعمل المرن عن بُعد بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.

عن مجموعة شلهوب:

مجموعة شلهوب هي الشريك الرائد للرفاهية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وخبيرة في مجال البيع والتوزيع والاتصالات. مع نمو القوى العاملة لدى المجموعة إلى أكثر من 12,000 شخص، ومع شبكة تضم أكثر من 650 محل تجاري، يعود نجاح المجموعة إلى فريقها ذات المهارات العالية والمتفانية.

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى بريطانيا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: 8 نصائح تساعد الاشخاص المماطلين على ترتيب اولوياتهم

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج معرفته عن الذكاء الاصطناعي