الأقسام

فرصة

فرصة عمل في الأردن: مدير تنفيذي لتجربة العملاء بالشركة لدى أرامكس

مقدمة من: Aramexآخر تحديث:
حفظ
آخر موعد للتقديم:
(انتهى موعد التقديم)

معايير المتقدم

الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصالأعمال, الهندسة
المهاراتمهارات التحليل, العمل ضمن فريق, القدرة على التواصل
العمر
  • لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
  • fresh
الجنس
  • كلا الجنسين

معايير الفرصة

نوع الوظيفة
  • دوام كامل
مجال العملوظائف خدمة العملاء ومركز الاتصال والسكرتارية
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل, ريادة الأعمال والابتكار, الهندسة، العمارة
مكان الفرصةالأردن, الإمارات العربية المتحدة
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, رسالة التغطية

وصف الفرصة

تقدم شركة أرامكس فرصة عمل في الأردن كمدير تنفيذي لتجربة العملاء بالشركة وتمثيل العميل أمامها.

المهام والمسؤوليات

ستكون مسؤولاً عن:

  • دعم تنفيذ برامج العملاء والتي يتم طلبها من خلال الاستطلاعات ومجموعات التركيز وما إلى ذلك.
  • تحليل تعليقات العملاء السلبية (عن طريق البحث في المكالمات وبيانات الويب ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك).
  • جمع البيانات من الموظفين حول تجارب العملاء وفرص التحسين المناسبة.
  • تنفيذ البنية التحتية وآليات جمع بيانات تجربة العملاء (استطلاعات الرأي، سلوك العملاء، الأداء المالي، إلخ.).
  • الإبلاغ عن النتائج والرؤى والإجراءات الموصى بها لتحسين الأداء.
  • تحليل تفاعلات العملاء اليومية ونقاط التسليم لاقتراح التحسينات وفقًا لها.
  • إجراء المقابلات وأبحاث المستخدمين واختبار A / B مع أصحاب المصلحة الداخليين والعملاء الخارجيين.
  • إجراء أبحاث السوق والبقاء على اطلاع دائم بتجربة العملاء، ورؤى العملاء والتحليلات.

تصفح المزيد من فرص العمل في الاردن المتاحة على فرصة

معايير التقديم

يجب أن تمتلك:

عن أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

اطّلع على المزيد من منح الدكتوراه المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: وظائف المستقبل في الإمارات 2021| تعرف على أفضل الوظائف في الإمارات

حفظ
آخر موعد للتقديم:
(انتهى موعد التقديم)

انضم الآن إلى منصة فرصة لتتمكن من التقديم على آلاف الفرص المجانية والحصول على أحدث الفرص فور صدورها.