وظيفة مساعد افتراضي في شركة انترابرينستا

تبحث شركة انترابرينستا عن مساعد افتراضي ماهر للانضمام إلى فريقها. يجب أن يكون المرشح المثالي شخصًا دقيقًا، مُلِمًّا بالتكنولوجيا، يتمتع بمهارات اتصال ممتازة، وشغفًا بمساعدة ودعم الآخرين. يجب أن يكون المرشح قادرًا على التكيّف، والاستباقية، وإدارة العديد من المهام بكفاءة في بيئة عمل سريعة الخطى. تُعدّ الخبرة في إدارة المجتمعات، والذكاء الاصطناعي، وتنسيق الفعاليات ميزة إضافية.

يُقدّم هذا الدور فرصةً مُثيرةً للمساهمة في العديد من مجالات العمل، وفرصةً للتعلم في بيئة ريادية حيث ستؤثر بشكلٍ كبير. هذا منصبٌ حرّ/عقدٌ يبدأ بـ 20 ساعة في الأسبوع، مع إمكانية زيادة الساعات إلى 30-35 ساعة. جدول العمل الأسبوعي مرن وقابل للتفاوض.

المسؤوليات:

الإدارة الإدارية وإدارة البيانات:

• صيانة النظم الخلفية وسجلات الأعضاء عبر منصات متعددة.
• مهام إدخال البيانات المتعلقة بتقارير المقاييس الأسبوعية و/أو الشهرية.
• استخراج أو تجميع تقارير البيانات من أنظمة مختلفة والتحقق من البيانات.
• دعم صيانة العديد من مُتابِعات البيانات والمهام/المشاريع.
• تنظيم الملفات وإدارة المستندات.
• استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي للمساعدة في تبسيط وتحسين العمليات.

دعم البرمجة والفعاليات:

• مساعدة مدير المجتمع في تنسيق وتنفيذ فعاليات المجتمع، بما في ذلك إنشاء مستندات وتقارير تخطيط، ودعوات التقويم، وإنشاء وتنظيم الأصول، إلخ.
• إدارة المهام المتعلقة بالفعاليات باستخدام ClickUp وأدوات إدارة المشاريع الأخرى.
• الانضمام أحيانًا إلى فعاليات Zoom للمساعدة في المهام الخلفية، مثل السماح للضيوف بالدخول إلى الاجتماع، وإدارة مربع الدردشة، والأسئلة والأجوبة، والاستطلاعات، إلخ.
• إنشاء محتوى ومواد ترويجية باستخدام قوالب Canva مُصممة مسبقًا.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني مُلخّصة للفعاليات، وتحميل تسجيلات الفعاليات على منصة الأعضاء.

دعم إدارة المجتمع:

• جدولة ونشر المحتوى على منصة مجتمعنا الخاصة، وفقًا للتقويم التحريري الذي يديره مدير مجتمعنا.
• المساعدة في بناء اتصالات البريد الإلكتروني الجماعي في منصة EMS، Klaviyo.
• مساعدة مديري المجتمع ومنسق دعم الأعضاء في مراقبة قنوات التواصل الواردة من الأعضاء (الرسائل المباشرة، والبريد الإلكتروني، إلخ) - المساعدة أحيانًا في الردود البسيطة لخدمة العملاء، باستخدام قوالب مُعتمدة مسبقًا.
• طلبات شحن هدايا تذكارية لأعضاء برنامج السفراء.
• البحث وجمع المعلومات، حسب الحاجة.
• دعم جميع مهام إدارة العضوية وإدارة المجتمع اليومية الأخرى.

الأهلية:

• خبرة سنة واحدة على الأقل في العمل كمساعد افتراضي أو تنفيذي.
• مهارات تنظيمية قوية، واهتمامٌ دقيقٌ بالتفاصيل.
• سجل حافل بالعمل في بيئةٍ سريعة الخطى وديناميكية.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية فوق المتوسط - مهارات نحوية وتنسيق حادة.
• شخصٌ منظمٌ ومنتجٌ، قادرٌ على تحديد وتنفيذ المشاريع بشكلٍ مستقل.
• إجادة G-Suite، خاصةً جداول بيانات Google.
• خبرة في العمل مع منصات CRM/CMS ميزة إضافية.
• خبرة في العمل مع تقنية الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية.