وظيفة شاغرة لدى Aramex للإماراتيين في دبي كـ مسؤول لتكنولوجيا المعلومات

تعلن شركة Aramex عن فرصة عمل في فرعها في إمارة دبي، حيث تبحث عن مرشح مؤهل لدور مسؤول تكنولوجيا المعلومات، بشرط أن يكون من مواطني دولة الإمارات العربية المتحدة. حيث سيكون الهدف الرئيسي هو أن يشكل المرشح جزءًا من فريق دعم المستخدم النهائي لتكنولوجيا المعلومات اللوجستية العالمي، من خلال امتلاك المعرفة والمسؤولية عن جميع منتجات وحلول تكنولوجيا المعلومات اللوجستية المقدمة لجميع عملاء Aramex الداخليين أو الخارجيين.

1. إدارة وحل جميع الاستفسارات التقنية لعملاء تكنولوجيا المعلومات اللوجستية وكذا المشكلات اليومية الناشئة لدى عملاء الأعمال الداخليين والخارجيين.
2. مراقبة جميع بطاقات دعم تكنولوجيا المعلومات التي يسجلها المستخدمون النهائيون والرد عليها وحلها.
3. التأكد من إكمال جميع البطاقات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة التجارية المتفق عليها وفقًا للأولويات
4. معرفة جميع منتجات تكنولوجيا المعلومات اللوجستية التي يقدمها قسم تكنولوجيا المعلومات للأعمال اللوجستية على مستوى العالم.
5. توفير الدعم عن بعد وعبر الهاتف وفي الميدان لجميع مشكلات نظام إدارة المستودعات التي قد تنشأ داخل بيئة التخزين.
6. تهيئة وإدارة ودعم جميع أجهزة المسح الضوئي المحمولة التي تستخدم في عمليات المستودعات.
7. الاحتفاظ بالسجلات وتتبع استخدام جميع أصول تكنولوجيا المعلومات اللوجستية المستخدمة من قبل فريق العمليات العالمية.
8. تحليل جميع المشكلات الفنية واقتراح حلول للمشكلات المتكررة لتقليل بطاقات تكنولوجيا المعلومات.
9. العمل كجزء من فريق اختبار منتجات تكنولوجيا المعلومات الداخلي لأية تطورات وتحسينات جديدة.
10. ممارسة العمل الجماعي وكجزء من فريق دعم تكنولوجيا المعلومات العالمي الذي يتعامل مع جميع استفسارات مستخدمي المحطة.
11. المشاركة في اجتماعات فريق تكنولوجيا المعلومات الدورية / اليومية والأنشطة الدورية الأخرى للفرق اللوجستية.

1. درجة البكالوريوس في علم الحاسوب أو الهندسة أو مجال متصل بتكنولوجيا المعلومات.
2. يشترط القدرة على استخدام قاعدة بيانات Microsoft SQL وبشكل محدد T-SQL.
3. خبرة مثبتة في العمل بدور دعم يركز على التسليم.
4. خبرة في العمل داخل بيئة جماعية وتعاونية.
5. خبرة كعضو في فريق مكتب الدعم الذي يحدد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
6. مهارات اتصال كتابية ولفظية ممتازة داخليًا وخارجيًا سواء مع العملاء أو المستخدمين النهائيين التشغيليين.
7. مهارات الاستماع والتعامل مع الآخرين والاهتمام بالتفاصيل.
8. اللغة الإنجليزية: مهارات ممتازة في الاتصال كتابة وتحدثًا.
9. يشترط المعرفة بنظام إصدار بطاقات دعم تكنولوجيا المعلومات.
10. وكذلك المعرفة الأساسية بكل من MS Office وسيرفر Windows

حول شركة Aramex :

هي شركة رائدة عالمياً في حلول النقل والشحن المتكاملة، تأسست عام 1982 لتقديم خدماتها للمؤسسات والأفراد. يقع مقرها الرئيسي في دبي، في المنطقة التي تعد أكثر المحاور التجارية دينامية في العالم، على طريق التجارة القديم الذي يربط بين الشرق والغرب. 

تعمل Aramex على تغيير شكل التجارة الدولية، وتوسيع عملياتها في مختلف المناطق من أجل ربط عملائها في جميع الدول.

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى أمريكا المتاحة على فرصة   

اقرأ أيضًا: كل ما عليك معرفته عند كتابة السيرة الذاتية