فرصة عمل كمشرف خدمة العملاء لدى مجموعة الطاير في الامارات

ستكون مسؤولاً عن:

• تحقيق أعلى معايير لخدمة العملاء في القسم، وذلك من خلال توجيه وتدريب فريق المبيعات، والقيادة بالقدوة والتحفيز في المتجر.
• تحليل بيانات المبيعات لتحقيق أقصى قدر من المبيعات يوميًا.
• السعي الدائم لحل شكاوى العملاء بفعالية، إما بالتعامل معها شخصيًا أو إحالتها إلى مدير المتجر عند الاقتضاء.
• التأكد من الالتزام بمعايير المظهر والسلوك المهني والحفاظ عليها.
• تحفيز أعضاء الفريق باستمرار لتحقيق الأهداف المشتركة وتقدير نجاحات الفريق والأفراد.
• التأكد من انضمام جميع الموظفين الجدد إلى فريق العمل في القسم.
• التأكد من تدريب جميع موظفي القسم على جميع جوانب القسم بالتنسيق مع مدير المتجر وقسم التدريب.
• مراقبة المخزون وإبلاغ مدير المتجر بأي نفاد أو فقدان للمخزون لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
• التأكد من عرض منتجات القسم تجارياً وبشكل جذاب وفقاً لإرشادات العلامة التجارية.
• الحفاظ على معايير عالية للتنظيف والترتيب في قاعة المبيعات وغرف القياس ومناطق المخزون.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك سياسة الاسترداد والاستبدال، وسياسات الأمن والصحة والسلامة، وغيرها.

تصفح المزيد من الوظائف في الإمارات على فرصة.