فرصة عمل كمشرف خدمة العملاء لدى مجموعة الطاير في الامارات
معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- 3-5
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تقدم مجموعة الطاير فرصة عمل وتعلن عن حاجتها لتعيين أحد المتميزين في خدمة العملاء للعمل كمشرف وتقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال إدارة فريق العمل بفعالية؛ ومراقبة عمليات القسم، بما في ذلك التسويق ومراقبة المخزون، لتحقيق أهداف القسم.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- تحقيق أعلى معايير لخدمة العملاء في القسم، وذلك من خلال توجيه وتدريب فريق المبيعات، والقيادة بالقدوة والتحفيز في المتجر.
- تحليل بيانات المبيعات لتحقيق أقصى قدر من المبيعات يوميًا.
- السعي الدائم لحل شكاوى العملاء بفعالية، إما بالتعامل معها شخصيًا أو إحالتها إلى مدير المتجر عند الاقتضاء.
- التأكد من الالتزام بمعايير المظهر والسلوك المهني والحفاظ عليها.
- تحفيز أعضاء الفريق باستمرار لتحقيق الأهداف المشتركة وتقدير نجاحات الفريق والأفراد.
- التأكد من انضمام جميع الموظفين الجدد إلى فريق العمل في القسم.
- التأكد من تدريب جميع موظفي القسم على جميع جوانب القسم بالتنسيق مع مدير المتجر وقسم التدريب.
- مراقبة المخزون وإبلاغ مدير المتجر بأي نفاد أو فقدان للمخزون لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
- التأكد من عرض منتجات القسم تجارياً وبشكل جذاب وفقاً لإرشادات العلامة التجارية.
- الحفاظ على معايير عالية للتنظيف والترتيب في قاعة المبيعات وغرف القياس ومناطق المخزون.
- الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك سياسة الاسترداد والاستبدال، وسياسات الأمن والصحة والسلامة، وغيرها.
تصفح المزيد من الوظائف في الإمارات على فرصة.
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- شهادة التعليم الثانوي.
- خبرة تتراوح من 4 إلى 5 سنوات في مجال مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء.
عن مجموعة الطاير:
كشركة رائدة في تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، يستضيف قسم التجزئة في مجموعة الطاير، Al Tayer Insignia، مجموعة من أفضل العلامات التجارية الفاخرة في العالم في فئات الأزياء والمجوهرات والمنازل والمتاجر. واستكمالا لمكانتها في تجارة التجزئة الفاخرة، قامت الطاير إنسيجنيا ببناء آفاق جديدة في تجارة التجزئة العصرية، حيث تمثل العلامات التجارية الرائدة في قطاعات الجمال والمنزل والأزياء والضيافة. تشمل علاماتنا التجارية Bloomingdales و Harvey Nichols و Armani على سبيل المثال لا الحصر.
اطّلع على المزيد من منح البكالوريوس المتاحة على فرصة
اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي
اقرأ أيضًا: كيفية انشاء مدونة خاصة بك على الإنترنت: الدليل الشامل خطوة بخطوة