فرصة عمل في الكويت: ممثل مركز الاتصال لدى شركة زين

تقدم شركة زين الكويت فرصة عمل بدوام كامل لشغل منصب ممثل مركز الاتصال، والذي من خلاله ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى بين زين و عملائها المتميزين، وستساعدهم بطريقة احترافية تعكس من خلالها قيم زين تدعم ورسالتها.

تشمل مسؤولياتك على سبيل المثال لا الحصر:

• إدارة عدد كبير من المكالمات الواردة والتواصل مع العملاء والترحيب بهم بطريقة مهذبة ومهنية.
• تحديد وتقييم اهتمامات العملاء، ومخاوفهم وحل مشكلاتهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
• إتاحة وتوفير المعلومات الكافية عن المنتج والخدمة للعملاء.
• الترويج لمنتجات وخدمات زين من خلال فهم احتياجات العملاء واهتماماتهم، وتزويدهم بالعروض المناسبة التي تناسب احتياجاتهم.
• استكشاف المشكلات التي قد تواجه أدوات ومعدات تقديم الخدمة وإصلاحها.
• الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي والوفاء بها.

اطّلع على المزيد من فرص العمل في الخليج على فرصة.

يجب أن تمتلك:

• دبلوم سنتين/ درجة البكالوريوس.
• خبرة والتي قد تصل إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة.
• مهارات التواصل الممتازة (تحدثاً واستماع).
• مهارات حل المشكلات المتميزة.
• الشغف والقدرة على إنجاز المهام بفعالية.
• معرفة قوية ببرنامج MS Office.
• مهارات العمل تحت الضغط.
• يفضل أن تكون ثنائي اللغة.

عن زين:

تعد زين شركة رائدة في تشغيل خدمات الصوت والبيانات المتنقلة وذو بصمة تجارية في 8 دول في الشرق الأوسط ويعمل بها أكثر من 6000 شخص من خلفيات وثقافات وجنسيات مختلفة. توفر الشركة خدمة شاملة في مجال الصوت والبيانات عبر الهاتف المحمول لأكثر من 49.2 مليون عميل نشط من الشركات والأفراد منذ 30 يونيو.

اطّلع على المزيد من منح الدكتوراه المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من ورشات العمل

اقرأ أيضًا: الوظيفة الجديدة: كيف تحقق النجاح خلال أيامك الأولى في الوظيفة؟