وظائف في الإمارات العربية المتحدة: مدير كافيه لدى شركة الفطيم

تقدم شركة الفطيم فرصة عمل بدوام كامل لشغل منصب مدير كافيه لتكون مسؤولاً عن إدارة القسم/ الأقسام وفريق العمل. فمن خلال الالتحاق بهذا المنصب سيقع على عاتقك العديد من المهام منها متابعة الأعمال، وتوافر المخزون، وحماية الأرباح، والمبيعات، و BTF، والإدارة اليومية العامة للقسم. هذا بالإضافة إلى ضمان خدمة العملاء الممتازة في القسم داخل المتجر. 

ستكون مسؤولاً عن:

• التدريب اليومي للزملاء لتعظيم التأثير على مستوى القسم وتطوير جميع الموظفين لتقديم خدمة ذات مستوى عالمي.
• حماية رحلة العميل أثناء أداء مهام إدارة أهداف المتجر وتحديد أولوياته وتنسيقه.
• الرد على كافة ملاحظات العملاء ومتابعة الإجراءات داخل القسم بشكل يومي.
• تقديم خدمة ودية ومعرفة وفعالة داخل القسم.
• التأكد من الالتزام بإجراءات فتح وإغلاق المتجر.
• تنفيذ إرشادات الشركة المرئية والتخطيطات والجداول الزمنية داخل القسم التابع به.
•  الالتزام بإجراءات الخط النقدي ومتابعة تنفيذ الضوابط (مشتريات الموظفين، المرتجعات، الأضرار، وما إلى ذلك).
• تنفيذ إجراءات السلامة بما يتماشى مع سياسة الشركة.
• الالتزام بدليل إجراءات التشغيل القياسية (SOP) على أساس يومي.    
• إدارة مراجعات تطوير أداء زملاء القسم (PDRs) والتعامل مع جميع قضايا الموارد البشرية ذات الصلة في الوقت المناسب وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
• إدارة النزاعات بشكل فعال وتحفيز الزملاء على أداء أفضل ما لديهم من قدرات. 

اطّلع على المزيد من فرص العمل في الإمارات على فرصة.

يجب أن تمتلك:

• درجة البكالوريوس وخبرة 4-5 سنوات في مجال مماثل.
• شخصية جيدة، ودية وجذابة وأن تكون مرتاحًا للعمل مع أفراد الجمهور.
• مهارات التواصل الجيدة (تحدثاً وكتابةً).
• قدرة ممتازة على بناء العلاقات.
• مهارة استخدام برنامج Excel.
• القدرة على الوقوف لمدة لا تقل عن 8 ساعات.
• مهارات القيادة ومهارات العمل الجماعي والقدرة على تحفيز الفريق.
• الالتزام القوي بخدمة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
• مهارات اتخاذ القرار والشعور بالمسؤولية.
• مهارات التحليل والقدرة على فهم وتحليل أرقام المبيعات.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع على المزيد من منح البكالوريوس المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من فرص التدريب العملي

اقرأ أيضًا: مهارات العرض التقديمي الفعال | كيف تقدم عرض تقديمي ناجح