معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- 2-3
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تقدم أرامكس فرصة عمل لشغل منصب المدير التنفيذي لمنافذ البيع بالتجزئة، والعمل كسفير للشركة. لذا، يجب عليك تحقيق أعلى معايير لخدمة العملاء وتعزيز العلاقات الإيجابية معهم لكي تصبح المستشار الموثوق به للعميل وفقًا لقيم أرامكس.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- الاستجابة لجميع احتياجات العملاء على الفور.
- خدمة العملاء الذين يزورون الموقع وتقديم المعلومات والنصائح الكاملة.
- إدارة وتلبية توقعات العملاء.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء المُرضية.
- توفير خدمة عملاء ممتازة لعملاء النقد وفقًا لمعايير خدمة عملاء ارامكس.
- بيع الشحنات النقدية “الصادرة”.
- الاهتمام بعملاء النقد وتلبية متطلباتهم وحل مشكلتهم ومتابعة حالاتهم وتحديثها.
- الترويج لحملات أرامكس للعملاء.
- التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الفريق.
- تسهيل تدفق المعلومات أفقياً ورأسياً.
- السعي الدائم لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات.
- التأكد من حل شكاوى العملاء في الوقت المناسب للاحتفاظ بالعملاء.
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية تتراوح من 1 إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة ويفضل أن تكون في صناعة الخدمات اللوجستية والشحن.
- مهارات التعامل مع الآخرين مهارات التواصل.
- مهارات إدارة علاقات العملاء.
- مهارات الانتباه للتفاصيل.
- مهارات التركيز على العملاء.
- مهارات التفاوض.
- نهج تعاوني.
- مهارات تعدد المهام.
- مهارات قيادية.
- القدرة على بناء فرق متميزة.
عن أرامكس:
حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.
اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على فرصة
اطّلع على المزيد من فرص التطوع