معايير المتقدم
الجنسيةلا يشترط جنسية محددة
التخصصالأعمال, تخصصات أخرى
العمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- fresh
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- دوام كامل
مجال الفرصةأخرى
مكان الفرصةالأردن
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية, رسالة التغطية
تاريخ انتهاء الفرصة2023-06-30
وصف الفرصة
تعلن شركة Orange عن استقبال طلبات المرشحين لملء شاغر مستشار المبيعات والخدمات في غرب عمان.
المهام والمسؤوليات
- تحقيق أهداف مبيعات خطوط المنتجات والخدمات.
- التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية مع احترام سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية (بما يشمل وقت الانتظار، وإنجازات المبيعات، والتسوق الغامض،وغيرها).
- حل جميع المشكلات المتعلقة بفترة ما بعد البيع، وتشمل:
- استلام وإرسال السماعات من/إلى مراكز الإصلاح بالتنسيق مع فريق المكتب الخلفي.
- الحافظ على العملاء من خلال التعامل بشكل مهذب مع عمليات إلغاء الاشتراك (بناءً على طلب العميل) وإبلاغ الفريق المختص
- التعامل الدقيق مع النقد وإدخال البيانات والامتثال لإجراءات وسياسات البيع الخاصة بالشركة
- الحفاظ على معرفة محدثة بأحدث العروض الترويجية والخدمات والمنتجات والتطورات من خلال الاستفادة من جميع قنوات المعلومات مثل (ozone ومكتب المساعدة وأكاديمية المبيعات).
- تأكيد جميع المعلومات السرية المتعلقة بالشركة أو العملاء الأفراد وعدم الكشف أو إفشاء أي من المعلومات لأفراد أو وكالات غير مصرح لهم.
- الامتثال لمعايير وقواعد تعبئة عقود العملاء
- إبلاغ الإدارة المباشرة بأي أخطاء بشرية أو مالية أو أخطاء في النظام على الفور
- تقديم تعليقات ثابتة وموثوقة إلى المشرف/المدير حول القضايا المتعلقة بمنتجات الشركة أو الخدمات أو المتعلقة بالسوق أو أي مشكلة يمكن أن تؤثر على الأعمال (مثل مشكلات الشبكة، فشل/انقطاع النظام... إلخ).
- تقديم تقارير مالية عن النظام والأخطاء بشكل يومي لمدير المتجر.
معايير التقديم
- ·مهارات حل المشكلات والاتصال والتفاوض
- ·درجة البكالوريوس في التسويق أو المحاسبة أو إدارة الأعمال
- سنة واحدة من الخبرة في المجالات ذات الصلة
حول شركة Orange:
تعد شركة أورانج شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. تمتلك 266 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 89000 شخص في فرنسا و 59000 في الأماكن الأخرى. تعد الشركة عاشر أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر مشغل في أوروبا بعد Vodafone وTelefónica وVEON. بلغت عائدات المجموعة 40 مليار يورو في عام 2015. يقع المكتب الرئيسي للشركة في الدائرة الخامسة عشرة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد. تعد الشركة أحد مكونات مؤشر سوق الأسهم Euro Stoxx 50.
اطّلع على المزيد من الفعاليات والمؤتمرات المتاحة على فرصة
المتاجة على موقع فرصة منح الماجستير اطلع على المزيد من
اقرأ أيضًا: كيف تحقق التوازن بين العمل والحياة الشخصية