فرص عمل في الأردن: متخصص تكنولوجيا المعلومات لدى منظمة Internews

تقدم منظمة Internews فرصة عمل كمتخصص في تكنولوجيا المعلومات وذلك للانضمام إلى الفريق في عمان في الأردن، حيث سيتم تكليفه بعمليات وخدمات تكنولوجيا المعلومات في مكتب الأردن وسيعمل بشكل وثيق مع نائب الرئيس، وفريق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT)، وفريق حلول وخدمات التكنولوجيا.

عمليات خدمة تكنولوجيا المعلومات:

• التوصية باستراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات من خلال تقييم نتائج المنظمة، وتحديد المشكلات، وتقييم الاتجاهات، وتوقع المتطلبات.
• تحقيق الأهداف المالية من خلال التنبؤ بالمتطلبات، وإعداد الميزانية السنوية، وجدولة النفقات، وتحليل الفروق، وبدء الإجراءات التصحيحية.
• توفير التدريب لموظفي ومستخدمي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وصياغة إجراءات وتعليمات لتعزيز فهم أفضل لاستخدام معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• التحقق من نتائج التطبيق عن طريق إجراء عمليات تدقيق النظام للتقنيات.
• المحافظة على الأصول من خلال تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي وأمن المعلومات وهياكل التحكم.
• العمل كنقطة اتصال أولى في دعم تكنولوجيا المعلومات لجميع موظفي Internews في جميع أنحاء الأردن.
• ضمان الوصول إلى الشبكة ونظام النسخ الاحتياطي والأمان على مستوى عالٍ لضمان عدم المساس بسلامة شبكة Internews.
• استكشاف مشاكل النظام والشبكة وإصلاحها.
• إدارة العمليات بين مزود خدمة الإنترنت (ISP) والمؤسسة.
• القيام بتشخيص وحل أخطاء الأجهزة أو البرامج.
• ضمان إصلاح أخطاء الأجهزة ومشاكل تكوين البرامج في الوقت المناسب.
• مراقبة أداء أنظمة وشبكات تكنولوجيا المعلومات في Internews، بما في ذلك خدمات VSAT لضمان منع المشكلات وتصعيدها وحلها بشكل مناسب.
• مراجعة وتقييم معدات المكتب والمستخدمين والتوصية بالاستبدال والتعزيز والإصلاح حسب الحاجة وذلك باتباع إجراءات ومعايير Internews بالتعاون مع فريق Internews Technology Solutions & Services.
• تعزيز ثقافة التميز في الخدمة والتحسين المستمر داخل قسم خدمات الدعم الفني.
• المحافظة على علاقات عمل ممتازة مع جميع الموظفين وتطويرها.
• تنفيذ حلول مكتب المساعدة بما يتماشى مع متطلبات المستخدم وتطوير التدابير اللازمة لمنع الانقطاعات المتكررة.
• القيام بمهام أخرى ضمن مجالات الاختصاص وحسب توجيهات المشرف.
• العمل مع فريق Global TSS لطرح إجراءات وسياسات وخدمات تكنولوجيا المعلومات على مستوى الشركة.

معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات:

• العمل على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية المرتبطة بها، بما في ذلك عمليات التثبيت الجديدة وإعادة توزيع المعدات الموجودة حسب الحاجة.
• القيام بالصيانة الوقائية لمعدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
• تثبيت وتكوين أنظمة التشغيل وفقًا للمعايير المتفق عليها.
• تثبيت وتكوين البرامج المصرح بها وفقًا للمعايير المتفق عليها.
• المحافظة على معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الموجودة والقيام بإجراء تركيبات جديدة وتنفيذ الإجراءات الروتينية.
• عمل جرد دقيق للأجهزة والبرامج.

إدارة القسم ومهارات الأفراد:

• المساعدة في تتبع البرامج والأجهزة وجرد التراخيص لمكتب الأردن، والقدرة على إكمال إدخال البيانات التفصيلية على أساس ثابت.
• توفير اتصالات قوية مكتوبة وشفوية للزملاء المحليين والدوليين.
• إدارة حالات الأزمات باستخدام اتصال ممتاز مع الموظفين والإدارة.
• المشاركة بنشاط في اختبار البرامج والأجهزة الجديدة كما هو مطلوب.

تعرف على المزيد من الوظائف الشاغرة في الأردن على موقع فرصة.

1. تعتبر درجة البكالوريوس في علم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو أي مؤهل متعلق بالوظيفة من مؤسسة معترف بها ميزة إضافية.
2. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة الخدمات والعمليات.
3. امتلاك شهادة ITIL بالمستوى التأسيسي V3 كحد أدنى.
4. إظهار المعرفة المهنية الأساسية بخوادم Windows والشبكات وتقنيات الإنترنت وتطبيقات المكاتب والأجهزة الطرفية الشائعة.
5. الاهتمام بالتفاصيل ومهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
6. القدرة على اتباع الإجراءات بدقة.
7. القدرة على الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة.
8. القدرة على مساعدة الموظفين الآخرين في استخدام التقنيات المختلفة.
9. القدرة على التحقيق في القضايا والمتطلبات، وتحديد أولويات الحلول المناسبة.
10. القدرة على إدارة عبء العمل الخاص.
11. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
12. القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
13. الحماس لمواصلة التعلم.
14. مهارات شخصية عالية.
15. النزاهة والالتزام بتحقيق النتائج.
16. مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة.
17. الاستعداد للسفر والعمل في المواقع الميدانية.

حول Internews:

هي منظمة دولية غير ربحية، تقع المراكز الإدارية التابعة لها في كاليفورنيا وواشنطن العاصمة ولندن وباريس، بالإضافة إلى وجود محاور إقليمية في بانكوك ونيروبي. تأسست Internews في عام 1982، وذات نطاق واسع في أكثر من 100 دولة وتمتلك حاليًا مكاتب في إفريقيا وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية. 

اقرأ أيضًا: تعرف على مهارات التوجيه وكيفية تطويرها Mentorship Skills

اقرأ أيضًا: أفضل المواقع لتحميل الكتب والروايات العربية والعالمية