فرص عمل في الأردن: وكيل مركز الاتصالات لدى شركة نستله

تقدم شركة نستله فرصة عمل كوكيل مركز اتصالات وذلك للانضمام إلى الفريق في عمان في الأردن.

1. الحصول على الطلب على الهاتف ضمن اتفاقية مستوى الخدمة لتعزيز الكفاءة في عملية التقاط الطلب للعمليات الواردة والصادرة.
2. معالجة احترافية في الوقت المناسب لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالدفع والأوامر من خلال استخدام أداة الرؤية 360.
3. القيام بتعيين المالكين الصحيحين لطلب العميل.
4. تسجيل ملاحظات العملاء من جميع مجالات عمليات O2C.
5. الاهتمام بتصورات العملاء وتوقعاتهم.
6. توفير الحلول التقنية الأساسية وتوثيق الطلبات من قبل العميل.

تعرف على المزيد من الوظائف الشاغرة في الأردن على موقع فرصة.

1.  من عام إلى عامين من الخبرة في خدمة العملاء في بيئة سوق مماثلة.
2. من عام إلى عامين من الخبرة في إدارة عملاء المبيعات أو مركز الاتصالات أو المبيعات المباشرة.
3. تعتبر الخبرة التشغيلية في الوظائف اللوجستية ميزة إضافية.
4. خبرة في العمل في بيئة جماعية والقدرة على استخدام مهارات حل المشكلات.
5. مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
6. شهادة جامعية أو شهادة من كلية.

المزيد عن نستله:

نستله هي الشركة الرائدة في العالم في مجال التغذية والصحة والعافية، حيث تشمل علامات تجارية مشهورة مثل MAGGI وNESCAFE وPURINA و KIT KAT. تتمثل مهمة الشركة في تزويد المستهلكين بأفضل الخيارات الغذائية ضمن مجموعة واسعة من فئات الطعام والشراب ومناسبات تناول الأطعمة، من الصباح إلى الليل. بطبيعة الحال، ولتحقيق هذا الهدف، لا غنى عن تفاني الناس الطموحين والإيجابيين. 

اقرأ أيضًا: ما هو الوعي بالذات وكيف تطوره؟

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج معرفته عن وضع الأهداف Goal Setting