فرص عمل في الامارات لدى مؤسسة أزاديا : مدير مساعد Assistant Manager

تبحث مؤسسة Azadea عن مساعد مدير للانضمام إلى الفريق العمل في متجر Misguided للألبسة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. سيكون المدير المساعد مسؤولًا عن دعم مدير المتجر/ القسم في إدراة المتجر/ القسم بفعالية، والإنابة عنه في حال غيابه من أجل ضمان تحقيق أعلى معايير خدمة العملاء والمحافظة عليها.

المسؤوليات:

1. توصيل خطط المبيعات والأهداف لفريق المتجر/ الإدارة، ومراقبة الأداء باستمرار، واقتراح الإجراءات التصحيحية للتسلسل الهرمي عند الحاجة.
2. تعيين المهام الروتينية وغير الروتينية والمساعدة في إعداد الجدول الزمني لشركاء المبيعات، والصرافين والمنسقين (عند الاقتضاء) والتأكد من تنفيذ الأنشطة بأكثر الطرق كفاءة.
3. استقبال العملاء وخدمتهم التأكد من أن موظفي المتجر يقدمون هذه الخدمات في الوقت المناسب وبما يتفق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.
4. الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية والتعامل مع شكاوى العملاء في الوقت المناسب، واقتراح الحلول أو تصعيدها حسب الاقتضاء من أجل ضمان الفعالية التشغيلية ورضا العملاء.
5. العمل مع أو مساعدة مدير المتجر في عمليات صيانة المخزون ووضع طلبات تسليم المنتجات لضمان إدارة المخزون وتوافر المنتجات بشكل دائم.
6. تحفيز أعضاء الفريق وتزويدهم بالدعم اللازم من حيث التدريب والتطوير من أجل تحسين نتائج المبيعات.
7. الإشراف على عملية افتتاح المحل من أجل ضمان احترام جميع الإجراءات المتعلقة بالمصروفات النثرية، التقارير، الأنظمة وغيرها.
8. مهام خاصة بالسلع الرياضية:
   • التواصل مع الموردين المحليين، والتفاوض بشأن الأسعار ووضع الطلبات.
   • الإشراف على عملية إغلاق المتجر بالتنسيق مع أمين الصندوق عن طريق التحكم في إعداد الأموال النقدية، قسائم البطاقات الإلكترونية، الخصومات، قسائم ضريبة القيمة المضافة؛ وضمان تسليمها إلى قسم المحاسبة وفقا لسياسات الشركة ومعايير الأمان.
   • أداء الأنشطة الأخرى ذات الصلة مثل إيصال أحداث المتجر والعروض الترويجية للعملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، الاتصال مع العملاء بالجملة لضمان الرد في الوقت المناسب لاحتياجاتهم، والاتصال مع النوادي الرياضية المحلية.

المتطلبات:

1. يجب على المتقدمين أن يكونوا حاصلين على درجة البكالوريوس.
2. على المتقدمين أن يملكوا خبرة مسبقة في دور إداري (سنة - سنتين)؛ وتعدّ الخبرة السابقة في مجال البيع بالتجزئة ميزة إضافية.
3. معرفة جيدة بالمنتج وفهم إجراءات تشغيل المتجر.
4. الكفاءة في استخدام منتجات Ms Office.
5. الطلاقة في اللغة الإنجليزية.
6. معرفة عميقة بالمنتجات في مختلف أقسام المتجر.
7. امتلاك مهارات رياضية، روح الجماعة، الحماس، التعاطف، وحسّ المسؤولية.
8. القدرة على المشاركة في نشاط رياضي واحد على الأقل في حال تمّ التوظيف في قسم خاص بالبضائع الرياضية.