وظيفة شاغرة كـ قائد فريق عمليات تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل لدى مجموعة الفطيم

أعلنت مجموعة الفطيم عن توفر وظيفة شاغرة في فرعها في مصر، حيث تبحث عن قائد فريق مختص بعمليات تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل، من خلال تولي المسؤولية عن قيادة وإدارة فريق الدعم والإدارة اليومية لعمليات تكنولوجيا المعلومات، وذلك فيما يتعلق بحوسبة المستخدم النهائي وطلبات الخدمة.

تشمل المهام الرئيسية للمنصب على سبيل المثال للحصر ما يلي:

1. المسؤولية عن الإعداد والتثبيت والتهيئة والتشغيل والصيانة الفعالة للأجهزة والبرمجيات والبنية التحتية ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات في الموقع.
2. مواجهة التحديات وتوفير التوجيه وتخصيص الموارد.
3. توفير تحديثات الحالة المنتظمة لمستويات متعددة من الإدارة.
4. العمل مع أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات الإقليميين الآخرين لإنشاء وقياس والإبلاغ عن التقدم الذي يتم إحرازه نحو مقاييس الأداء الرئيسية المحددة.

الحد الأدنى من المؤهلات التعليمية:

• درجة علمية في موضوع ذي صلة أو خبرة معادلة.
• شهادة ITIL Foundation v3/v4
• شهادة واحدة على الأقل معترف بها في المجال (مثل Microsoft و AWS و Cisco).

الحد الأدنى من الخبرة:

• خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال التكنولوجيا (مكتب الخدمة / حوسبة المستخدم النهائي / الحاسب الشخصي / الأنظمة).
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فريق من موظفي الدعم.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئة كثيرة الطلبات تتضمن مواجهة العملاء.

السمات الشخصية والخلفية المطلوبة:

1. مهارات قوية في القيادة.
2. مهارات اتصال ممتازة كتابة وتحدثًا.
3. القدرة على تكييف تقنيات الاتصال بما يتناسب مع احتياجات مختلف الأفراد.
4. خبرة مثبتة في قيادة فريق دعم فني مستوى المؤسسة.
5. معرفة قوية بالتقنيات المختلفة بما في ذلك منتجات Microsoft مثل Microsoft 365 وأجهزة المستخدم النهائي.
6. خبرة في استخدام أنظمة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (يفضل بشدة (ServiceNow)

حول مجموعة الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم، الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة  

تعرّف على فرص السفر إلى الخارج المتاحة على موقع فرصة

اقرأ أيضًا: كيف أطور مهاراتي الحسابية