وظائف في الامارات لدى فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال: مدير التعلم العنقودي والجودة

تعلن فنادق ومنتجعات انتركونتيننتال عن تلقي طلبات المتقدمين لشغل وظيفة مدير التعلم العنقودي والجودة، وذلك للعمل في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يعمل هذا الدور على توفير الدعم لفريق القيادة وإداراتهم فيما يتعلق بجميع أنشطة تحسين الجودة ومتطلبات التدريب التشغيلي وبرامج التطوير الوظيفي لجميع الزملاء، وكذا لتحسين الأداء الوظيفي والحفاظ عليه. وذلك ضمن الجوانب التالية:

التعلم والتطور:

• إجراء تحليل احتياجات التدريب للفندق والاستفادة من برامج تدريب المجموعة.
• تنفيذ ورش عمل للتدريب والتطوير الفني لمجموعة فنادق إنتركونتيننتال لجميع الفئات الوظيفية.

ضمان الجودة:

• دعم فريق القيادة في مراجعة وتحليل ملاحظات ضيوف الفندق من خلال منصات مختلفة على أساس منتظم، وتوفير فهم واضح للسبب الجذري للمشكلات، والمجالات التي يجب تحسينها.
• المشاركة في اجتماع العمليات اليومي وتبادل البيانات واتجاهات أداء الفنادق ذات الصلة.

العلامة التجارية:

• تيسير التدريب المرتبط بالعلامة التجارية الذي يركز على رفع مستوى تقديم الخدمات الفاخرة وتوفير تجربة فريدة للعلامة التجارية.
• تثقيف الزملاء حول معايير العلامة التجارية والتأكد من إجراء تدريب الإدارات المتعلق بالمعايير.

1. تبحث المجموعة عن مرشح لقيادة تجارب استثنائية للضيوف من خلال منصات تدريب مستهدفة ومدروسة بالتوازي مع مستوى عال من الاهتمام بالتفاصيل في ضمان ومعايير الجودة.
2. يجب أن يمتلك المرشح ما لا يقل عن 3 أعوام من الخبرة ذات الصلة ضمن وظيفة عليا في صناعة الفنادق (يفضل فندق خمس نجوم).
3. صفات الحماس والعفوية والحزم.
4. مهارات قوية في التعامل مع الآخرين ومستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. وستكون أي لغة أخرى بمثابة ميزة إضافية.
5.  درجة البكالوريوس أو الماجستير في الموارد البشرية أو ضمان الجودة مع سجل حافل من القدرات التدريبية.
6. سيكون المرشح المثالي هو الذي يركز على النتائج ويمتلك الحافز الذاتي مع عقلية إيجابية.
7. القدرة على التفكير في جوانب الموقف كل على حدة وإظهار مستوى عالٍ من النزاهة.
8. القدرة على التعرف على الآخرين والتأثير عليهم، لذا يجب أن يمتلك المرشح قدرة كبيرة على العمل ضمن فريق وصفات الحماس والمرونة.

المزايا:

تقدم المجموعة أجورًا ومزايا تنافسية، وفرصة للعمل مع فريق رائع من الموهوبين. والأهم من ذلك إعطاء العاملين مساحة للنمو.

فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال:

يتبع لمجموعة فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال أكثر من 5800 فندق منها ما تستأجره ومنها ما تديره أو تملكه، كما تعمل فيما يزيد عن 100 دولة حول العالم. تمتلك 16 علامة تجارية تساعد الضيوف على خلق ذكريات مذهلة وذلك من خلال فريق عمل رائع.

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة  

اطّلع على المزيد من المنح الدراسية المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: 8 نصائح تساعد الاشخاص المماطلين على ترتيب اولوياتهم