فرصة عمل عن بعد: مسؤول في مكتب الدعم الرقمي في مؤسسة Internews

تبحث مؤسسة Internews عن تقني متمرس يمتلك خلفية قوية في مجال توفير الدعم المباشر للانضمام إلى Internews Global Technology Hub (GTH) لتوفير التوجيه والتدريب والدعم المستمرين للشركاء الإعلاميين العاملين في جميع أنحاء منطقة جنوب الصحراء الإفريقية. ستنضم إلى فريق صغير يوفر اتصالًا مباشرًا بين شركاء Internews والمستفيدين من الخدمات التي يقدمونها ويقدم الدعم والمساعدة للشركاء المحليين باستخدام الأدوات الرقمية للنشر والبث والاتصال بشكل أكثر فعالية وأمان. سيتم العمل في هذه الوظيفة عن بعد، مع العلم أنه ستعطى الأفضلية للمرشحين المقيمين في الولايات المتحدة أو منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

ستكون مسؤولاً عن:

• إجراء تقييم للاحتياجات الرقمية المختلفة لتطوير خطط الدعم والتدريب مع المنظمات الشريكة المختلفة.
• المساعدة في الإدارة والدعم وحل المشكلات لمواقع الويب (بما في ذلك العديد من مواقع الويب المضمنة في Wordpress و Drupal وأنظمة إدارة المحتوى مفتوحة المصدر البارزة الأخرى) بالإضافة إلى التدريب على استخدام منصات النشر عبر الانترنت.
• تقديم الدعم لتكنولوجيا المعلومات والمساعدة في التدريب والتوجيه الخاص بالسلامة الرقمية وأمن المعلومات.
• دعم المنظمات الشريكة في استخدام أدوات التعاون الرقمي، والمساعدة في قياس واختيار الأدوات هذه الأدوات، ووضع سياسات للاستخدام الفعال والآمن، وضمان تطوير المنظمة حتى تكون قادرة على إدارة النظام، وذلك بعد فترة الدعم مع Internews.
• مساعدة الشركاء على الوصول بشكل أفضل إلى أدوات قياس الأداء وفهمها واستخدامها مثل Google Analytics ورؤى صفحة Facebook وما إلى ذلك.
• دعم الشركاء في تجميع وفهم تحليلات مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي.
• دعم الشركاء في زيادة مشاركة الجمهور.

يجب أن تمتلك:

• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• شغف بحرية التعبير وحرية استخدام الانترنت.
• مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
• القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة واضحة للأفراد والمجموعات بمستويات مختلفة من الخبرة الرقمية.
• القدرة على تقديم الدعم عن بعد، والعمل مع أولئك الذين قد يواجهون صعوبات فنية.
• خبرة في تقديم الدعم الفني عبر الدردشة عبر الانترنت أو المكالمات الصوتية أو المرئية أو في إنشاء دروس وموارد إرشادية موثقة.
• الخبرة في التعامل مع الوسائط الاجتماعية وتحليلات الويب وفهمها واستخدام البيانات لتعزيز مشاركة الجمهور.
• فهم لممارسات السلامة الرقمية وأمن المعلومات.
• إعداد وتثبيت واستخدام التشفير من طرف إلى طرف في الاتصالات ونقل الملفات.

يفضل أن تمتلك:

• خبرة في تطوير الويب و DevOpsFamiliarity بالعمل مع git.
• القدرة على إدارة بيئة الاستضافة لـ WordPress وغيرها من عمليات تثبيت موقع php.
• معرفة بلغات ال HTML و CSS و Markdown.
• فهم قوي لأمن المعلومات ولبنات بناء الانترنت: DNS ،SSL ،IP.
• القدرة على إدارة سجلات المجال.
• استخدام خدمات مكافحة DDOS وتقنيات تخفيف الهجمات الأخرى (Cloudflare و Deflect وما إلى ذلك).
• إجادة لغة إقليمية أو محلية أخرى بجانب اللغات المطلوبة (الفارسية والتركية والفرنسية والروسية، إلخ).
• خبرة عمل مع الجمعيات الخيرية والمنظمات غير الحكومية والمنظمات غير الربحية ووسائل الإعلام وحقوق الإنسان و / أو مجموعات المجتمع المدني.
• القدرة على تخطيط وإنشاء ومحاكاة طرق الاختراق.
• ستتم مراجعة الطلبات بشكل دوري، لذا يفضل أن تقوم بالتقديم في أقرب وقت.
• ملاحظة: يمكن للمتقدمين الذين لا يمتلكون المؤهلات التي يفضل أن تكون موجودة في المرشحين لهذه الفرصة، ولكنهم مهتمون بها ومستعدون للتعلم، التقديم على هذه الفرصة أيضًا.
• تبلغ مدة العمل في هذه الوظيفة 12 شهرًا. قد يتم تمديد هذه المدة، ولكن هذا التمديد مقترناً بالتمويل الخاص بالوظيفة.

عن إنترنيوز:

تعمل "إنترنيوز"، والتي تعد منظمة دولية غير ربحية، مع مراكز إدارية في كاليفورنيا وواشنطن ولندن وباريس، بالإضافة إلى مراكز إقليمية في بانكوك ونيروبي. تأسست الشركة عام 1982، وعملت في أكثر من 100 دولة وتمتلك حاليًا مكاتب في إفريقيا وآسيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا اللاتينية وأمريكا الشمالية.

اقرأ أيضًا: تعرف على المهارات البحثية وكيفية تطويرها

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى المانيا المتاحة على فرصة