فرصة عمل في أرامكس في المغرب: موظف إداري في مركز الإتصال

تقدم شركة أرامكس فرصة عمل إداري في مركز الإتصال للعمل ضمن فريقها في الدار البيضاء، المغرب، وللتعامل مع المكالمات الواردة للعملاء الحاليين والجدد.

مسؤوليات الوظيفة:

• الرد على مكالمات العملاء ومتابعتها لضمان رضا العملاء.
• منح العميل أفضل تجربة تتمحور حول العميل.
• التأكد من التعاون مع الفريق لتزويد العميل بأفضل تجربة للعملاء.
• دعم فريق Ops و CMT في الحفاظ على مستوى خدمة مرتفع وتقديم عملية تسليم شحنات لا تشوبها شائبة للعميل.
• فحص ملاحظات العملاء مع توجيهات/ إرشادات إدارة "خدمة العملاء"، لتحسين مستوى خدمة الشركة بالكامل.

المؤهلات المطلوبة للتقديم على  الوظيفة:

• درجة البكالوريوس في التسويق أو الخدمات اللوجستية.
• يفضل امتلاك الخبرة العملية الأولى في مركز الاتصال.
• التواصل المهني باللغتين الإنجليزية والفرنسية.
• موجه لخدمة العملاء.

حول أرامكس:

حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.

اقرأ أيضًا: ما هو إدمان العمل وكيف تتعامل معه

اقرأ أيضًا: كيف يمكنك ترك انطباع أولي مميز؟

اقرأ أيضًا: ما هي خطوات بناء فريق ناجح