فرصة عمل في الإمارات: مدير خدمات السيارات مع مؤسسة الفطيم

تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كمدير لخدمات السيارات.

ستكون مسؤولاً عن:

• قيادة المواقع بشكل ملائم وسريع من المستوى 2 يوميًا، من أجل تقديم خدمة عملاء ممتازة، مع ضمان تحقيق أو تجاوز المبيعات الشهرية / السنوية وأهداف الربحية للموقع.
• تولي مسؤولية جميع المجالات الموكلة إليك مثل:
• المرافق والقوى العاملة والعمليات بما في ذلك الإدارة والتدقيق.
• الزيارات الميدانية المنتظمة لمساعدة الفرق في تحسين الأداء على جميع المستويات ومستويات خدمة العملاء.
• مساعدة المديرين في توظيف وتطوير فرق الموقع.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم المساعدة لجميع الزملاء في القضايا ذات الصلة.
• عرض قيم الشركة دائمًا.
• التأكد من رضا العملاء.
• توفير بيئة تعليمية لجميع الزملاء ليكونوا قادرين على تحسين مهاراتهم.
• التأكد من أن موظفي الموقع يفهمون جميع السياسات والإجراءات وتقديم المشورة بشأن جميع القضايا التشغيلية ذات الصلة.
• تزويد المديرين ذوي الملاءمة السريعة بتعليقات دقيقة وفي الوقت المناسب وتقديم المشورة بشأن جميع الأنشطة التشغيلية والمالية والقائمة على الأداء.
• تشجيع فلسفة العمل الجماعي وتعزيز Kaizen (التحسين المستمر) في جميع مجالات العمليات السريعة الملائمة.
• تقارير ما بعد البيع.
• تحليل الأعمال التجارية السريعة بانتظام وتقديم ملاحظات للإدارة بشأن التوصيات لتحسين الأداء والرفاهية في كل موقع.
• تقديم هذا التحليل من خلال مختلف العروض التقديمية ووسائل الإعلام والتقارير إلى الإدارة.
• ضمان تقديم تقارير عالية الجودة (دقيقة وفي الوقت المناسب) عن الأداء السريع الملائم للمواقع والإدارة.
• الاجتماع أسبوعياً مع جميع الموظفين ومناقشة جميع الأنشطة والشؤون المالية.
• الاجتماع أسبوعيًا / شهريًا وتقديم ملاحظات للإدارة التنفيذية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية الرئيسية.
• الزيارات الميدانية.
• إجراء زيارات لتقديم الدعم الميداني إلى المواقع ذات الصلة والموردين والأطراف الأخرى في سلسلة القيمة.
• تقديم ملاحظات على جميع الزيارات الميدانية وتقارير واضحة عن زيارات الفروع / خطط العمل.
• متابعة أي زيارات / عمليات تدقيق مركزية لضمان تصحيح أي أوجه قصور تم تحديدها.
• عمليات التدريب بعد البيع.
• توفير بيئة تعليمية لجميع الزملاء ليتمكنوا من تحسين مهاراتهم.
• التأكد من أن كل موظف لديه مسار وظيفي واضح ومفهوم.
• التأكد من أن جميع الموظفين يحضرون التدريب المجدول.
• تقديم إرشادات لجميع الموظفين بشأن الامتثال التشغيلي لجميع السياسات والإجراءات الموصى بها من قبل الموزعين لجميع الموظفين.
• تتبع جميع سجلات التدريب لجميع الموظفين.
• سياسات وإجراءات ما بعد البيع / الامتثال التشغيلي.
• التأكد من الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمليات السريعة الملائمة من قبل جميع الموظفين ضمن هيكل التقارير.
• التأكد من امتثال جميع الفروع لجميع المعايير التشغيلية الموصى بها من الموزع، بما في ذلك الصحة / السلامة والإسعافات الأولية.
• ضمان الحفاظ على الصحة والسلامة في جميع المواقع وتبادل أفضل الممارسات.
• إجراء عمليات تدقيق الجودة على الفروع والموردين.
• ضمان إجراء عمليات تدقيق شهرية على المرافق والمعدات والعمليات.
• ضمان تنفيذ المواقع للعمل بعناية، وعدم تعريض أنفسهم أو الآخرين للخطر من خلال أفعالهم مع الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة للشركة ومنع أي ضرر للبيئة.
• ضمان إنشاء وتوثيق وتنفيذ وتوحيد واستدامة العمليات من أجل فعالية نظام إدارة الجودة
• أدوات المعدات والمرافق.
• تقديم المشورة بشأن متطلبات الأدوات والمعدات لتحسين الكفاءة الكلية للموقع.
• دراسة متطلبات الأدوات والمعدات الإضافية لدعم متطلبات الصيانة والتشخيص.
• التأكد من أن جميع الأدوات والمعدات يتم صيانتها بشكل دائم، وأن عمليات تدقيق المخاطر تتم بشكل منتظم لتقليل المخاطر.
• ضمان استدامة جميع المرافق في المنطقة.
• تطوير الأعمال.
• توفير المدخلات الفنية والتشغيلية للمشاريع، لتطوير وتوسيع شبكة Fast fit / Tier 2.
• التأكد من وضع خطة عمل سنوية وتقديمها إلى الإدارة التنفيذية.
• بدء العمليات والأفكار المبتكرة من أجل زيادة الإيرادات والأرباح بشكل سريع.
• ضمان استدامة بيانات العملاء.
• تقديم المساعدة والمشورة بشأن الحملات التسويقية واختيار المعدات / الأدوات والاحتياجات وتحسينات الإنتاجية.
• تقديم مبادرات / أنشطة الاحتفاظ بالعملاء
• التميز في الخدمة.
• التأكد من فهم جميع الزملاء لجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمة المتميزة.
• مراقبة الميزانية.
• وضع خطة ربع سنوية مع كل موقع لتسليم ميزانية المبيعات والأرباح.
• تجميع ميزانيات الفروع الفردية والتأكد من مراقبة جميع القوى العاملة وتكاليف التشغيل بما يتماشى مع متطلبات العمل.
• تعظيم الربحية على أساس اتفاق الإدارة للميزانية وهوامش الربح.

يجب أن تمتلك:

التعليم:

• يفضل أن تكون حاصلاً على درجة في مجال الأعمال أو التقنية.

الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة:

• معرفة وخبرة بعمليات ما بعد البيع في صناعة السيارات.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في شركة OE أو Tier 2 في دور إداري.
• معرفة قوية بنموذج أعمال السيارات الكامل وسلسلة القيمة.

 المهارات الخاصة بالوظيفة / التقنية المطلوبة لإكمال المهام:

• مهارات قوية في تحليل البيانات وتقييمها وتفسيرها، بما في ذلك الربح والخسارة والفطنة التجارية الجيدة.
• مهارات إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على التواصل والتفاعل مع المسؤولين على جميع المستويات.
• مهارات تواصل وشخصية قوية، والقدرة على قيادة أفضل الممارسات.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص سفر الى استراليا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: المسابقات الطلابية: 6 أسباب تدفعك للمشاركة فيها الآن