معايير المتقدم
- لا يشترط عمر محدد
- 5+
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- دوام كامل
وصف الفرصة
تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كمنسق فني. ستقدم تقاريرك إلى مدير المرافق، كما ستقدم الدعم الإداري لفريق/منظمة إدارة المرافق، وستدير وظائف المكتب بما في ذلك: تنسيق أوامر العمل، وإدارة قواعد البيانات، والعمليات المكتبية اليومية، وتنسيق المسائل التجارية والاحتفاظ بسجلات المكتب وتقديم خدمات الدعم العامة لموظفي الإدارة المالية. ستكون بمثابة نقطة الاتصال الأولى للعملاء الداخليين والخارجيين الذين يسعون للحصول على الدعم والمعلومات من المنظمة فيما يتعلق بالعقود. ستقوم بالإضافة إلى ذلك وتحت إشراف مدير المرافق، بإدارة جميع المقاولين الخارجيين لدعم الإدارة المالية، بما في ذلك الاحتفاظ بالسجلات والعقود وتنسيق أنشطة المشروع.
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- الاحتفاظ بوثائق العقد.
- الحفاظ على وثائق العقد والاتصالات.
- المتابعة مع العميل فيما يخص جميع المستندات والمراسلات المتعلقة بالعقد.
- المتابعة مع الفريق بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية للعملاء واتفاقيات مستوى الخدمة.
- الاحتفاظ بإحصائيات القوى العاملة.
- وظائف عرضية.
- تقدير التكلفة للوظائف العرضية.
- الحفاظ على تعقب الوظائف العرضية.
- إنشاء ومتابعة طلبات وأوامر الشراء.
- متابعة طلب الشراء الخاص بالعميل.
- متابعة إغلاق الفواتير.
- الحفاظ على قاعدة البيانات الخاصة بأسعار البائعين.
- متابعة عروض أسعار البائعين.
- تقديم الفاتورة.
- متابعة تمويل الأعمال للحصول على الفواتير لتقديمها.
- التحقق من جميع الفواتير المستلمة وتوزيعها على المشرفين والمهندسين لتقديمها.
- متابعة إقرار استلام الفاتورة.
- التصعيد للمدير للفاتورة التي لم يتم تقديمها، وتأخر الإرسال.
- التنسيق مع ممثل العميل لجميع المسائل المتعلقة بالفواتير.
- المعدات والأدوات والتدخلات.
- الاحتفاظ بقائمة الأدوات.
- الاحتفاظ بشهادات وسجلات المعايرة.
- الاحتفاظ بتفاصيل الأصول.
- خدمة العملاء.
- المساهمة في تطوير خدمة تركز على العميل وتقدم صورة إيجابية للمؤسسة، بما في ذلك الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع العملاء وممثليهم.
- تحقيق وتعزيز رضا العملاء من خلال تلبية و / أو تجاوز متطلبات العملاء، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- ضمان التنسيق المناسب بين الفريق لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء والإنتاجية.
معايير التقديم
يجب أن تمتلك:
- دبلوم / بكالوريوس ومعرفة بالإدارة الميكانيكية / الكهربائية / المدنية / المرافق.
- معرفة جيدة ببرامج MS Office والتي تشمل Excel ،Word ،PowerPoint.
- إتقان اللغة الإنجليزية.
- من 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في إدارة المرافق وإدارة المرافق المتكاملة.
- 4 سنوات خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي.
- المهارات الخاصة بالوظيفة والتي تشمل القدرة على توجيه فريق من الفنيين ومهارات إدارية قوية.
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- معرفة كافية بصيانة الأنظمة الميكانيكية والكهربائية.
- القدرة على إعداد بيانات طريقة العمل، وتقييمات المخاطر، والسماح بالعمل في أنشطة الصيانة المختلفة.
- القدرة على فهم وتنفيذ مهام الصيانة التصحيحية التفاعلية بناءً على الأولويات وتحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- القدرة على مراجعة تقارير الخدمة، والتحقيق في الشكاوى، وإجراء عمليات تفتيش تفصيلية، وتحليل إحصائيات الشكاوى والتوصية باتخاذ إجراءات تصحيحية لتجنب تكرارها.
- القدرة على التواصل بوضوح مع العميل والفريق والمديرين وأصحاب المصلحة الآخرين.
- القدرة على العمل مع نظام إدارة المرافق بمساعدة الكمبيوتر (CAFM).
- القدرة على تحديد الاحتياجات التدريبية لأعضاء الفريق والمدرب وتوجيه الفريق لتحسين مشاركة الموظفين.
- القدرة على فهم المتطلبات التجارية والعمل معها مثل تكلفة الخطة وحدود الميزانيات والأرباح والخسائر.
- القدرة على إعداد المستندات المختلفة والاحتفاظ بها مثل تقارير التفتيش وتقارير التسليم وما إلى ذلك.
- الاستعداد لتطوير نفسك باستمرار وفقًا لمعايير الصناعة الحالية وأفضل الممارسات.
- إظهار ممارسات الصحة والسلامة البيئية عالية المستوى.
عن الفطيم:
تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.
اطّلع أيضًا على فرص السفر الى بريطانيا المتاحة على فرصة
تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة
اقرأ أيضًا: ما هي مهارات التفاؤل وكيف تتقنها؟