فرصة عمل في الإمارات: وكيل حجوزات في فنادق ماريوت

تقدم فنادق ماريوت فرصة عمل في الإمارات العربية المتحدة كوكيل حجوزات.

ستكون مسؤولاً عن:

• معالجة جميع طلبات الحجز والإلغاء الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
• تحديد احتياجات حجز النزيل وتحديد نوع الغرفة المناسب.
• التحقق من توافر نوع الغرفة المطلوب وسعرها.
• استيعاب وتوثيق الطلبات الخاصة.
• الإجابة عن أسئلة المرافق/الخدمات وأماكن الإقامة في الغرف.
• اتباع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجز.
• تحديد أنواع حجز الغرف الخاصة (على سبيل المثال، الغرف المجانية، وخصومات الموظفين، وغيرها).
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات؛ حماية أصول الشركة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
• تقديم الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف والتعامل معها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الرد المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ مساعدة فريق الدعم للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

تصفح المزيد من فرص العمل في الامارات المتاحة على فرصة

حول فنادق ماريوت:

يعد العمل في فنادق ماريوت بمثابة جزء كبير من حياة الموظفين، ولذلك لا تعتبر هذه الوظيفة مجرد وظيفة عادية. ستستكشف في ماريوت العالم الذي تعيش فيه وكل إمكانياته حيث تشجعك فنادق ماريوت على استكشاف العالم من حولك، لذا تقدم لك خصومات سخية على الطعام والفنادق في الآلاف من منشآتها عالمياً. 

اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من ورشات العمل

اقرأ أيضًا: كيف يمكنك تحويل غضبك إلى شيء إيجابي؟