وظائف في الخليج: وكيل أول لعمليات المبيعات في الخطوط الجوية القطرية في عُمان

تقدم الخطوط الجوية القطرية فرصة عمل في سلطنة عمان كمسؤول أول عن عمليات المبيعات. تعد هذه الوظيفة بمثابة فرصة مميزة للانضمام إلى فريق الخطوط الجوية القطرية في مسقط، عمان. ستساعد فريق المبيعات في تحقيق الأهداف الخاصة بالإيرادات، وذلك من خلال توفير الدعم الفني اللازم بالإضافة إلى تقديم خدمة خمس نجوم لعملاء الخطوط الجوية القطرية الداخليين والخارجيين. ستعمل أيضًا بمثابة خبير في المنتجات والعمليات الخاصة بالخطوط الجوية القطرية، وذلك من خلال دعم الفريق في عمليات البيع اليومية المعقدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحجوزات وإصدار التذاكر، ودعم حسابات الشركات، ومبيعات المجموعة، ودعم المبيعات، والأنظمة الخاصة بها وإدارتها، والتأكد من أن أنشطة العمل يتم الانتهاء منها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

ستكون مسؤولاً عن:

1. الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SoPs) لعمليات المبيعات لضمان توافقها مع مبادئ عمليات المبيعات العالمية لـ QR.
2. كتابة التقارير اللازمة وحفظها كما هو مطلوب من قبل مدير التقارير.
3. المتابعة مع العملاء والشركاء التجاريين للرد على استفساراتهم والاستجابة لطلباتهم.
4. أداء مهام القسم الأخرى المتعلقة بمنصبك وفق توجيهات رئيس القسم.
5. التعامل مع جميع أنشطة عمليات المبيعات بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) الحجوزات وإصدار التذاكر، والمبالغ المستردة، ودعم حسابات الشركات، ومبيعات المجموعة، ودعم المبيعات وأنظمتها وإدارتها.
6. معالجة المبالغ المستردة، وإصدار / إعادة إصدار التذاكر، وضمان التعامل السلس مع جميع الحالات التي تقع في نطاق اختصاصك.
7. إجراء الحجوزات الجديدة والتغييرات على الحجوزات الحالية، مع ذكر الأسعار وقواعد النقل الصحيحة.
8. دعم وكالات السفر المختلفة في الأنشطة المتعلقة بالحجوزات.
9. إعداد تقارير للأسواق ذات الصلة ومشاركة تقارير الأداء الشهرية.

يجب أن تمتلك:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة من العمل.
• يفضل أن تكون ذو خبرة في أي من هذه المجالات: الحجوزات / إصدار التذاكر، دعم المبيعات، التعريفات الجمركية، التوزيع، وتحليل الأعمال.
• إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل أن تكون لديك لغة ثانوية أخرى.
• معرفة بأساسيات العمل على الحاسوب مع معرفة جيدة جدًا ببرنامج MS Office (Word / PowerPoint / Excel).
• مهارات ممتازة في التواصل وبناء العلاقات.
• معرفة جيدة بعمليات الخطوط الجوية (مثل تقنيات التسعير/التوزيع) والأنظمة (مثل Amadeus و GDSes) ومجال السفر بشكل عام.
• مهارات حل المشكلات.

عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية:

بدأت قصة مجموعة الخطوط الجوية القطرية بأربع طائرات فقط، ليصلوا اليوم، إلى تقديم خدماتهم عبر 12 شركة مختلفة تعمل معًا كشركة واحدة. لقد حققت المجموعة نموًا سريعًا وحطموا الأرقام القياسية وحددوا اتجاهات يتبعها الآخرون.

اقرأ أيضًا: أسرار لغة الجسد وتعابير الوجه؟

اطّلع على منح مالية على موقع فرصة

اطّلع أيضًا على فرص سفر الى استراليا المتاحة على فرصة