فرصة عمل في مصر كمساعد خدمة العملاء لدى مجموعة الفطيم 2020

تبحث مجموعة الفطيم عن مساعد خدمة العملاء وذلك للانضمام إلى الفريق والعمل في القاهرة في مصر لعام 2020.

المسؤوليات الرئيسية:

1. التعامل مع شكوى العملاء الروتينية على الفور وبلطف شديد.
2. التأكد من التعامل مع العملاء بطريقة سريعة ومهذبة لضمان أقصى قدر من رضا العملاء.
3. القيام بعمل الإعلانات والصفحات التي طلب الزائرون رؤيتها.
4. ضمان تخزين حقائب العملاء بأمان.
5. ضمان الرد على جميع استفسارات العملاء بطريقة مهنية.
6. ضمان توفير أدوات التسوق والكتالوجات للعملاء.
7. توفير الحقائب/العربات حسب الحاجة.
8. التأكد من الالتزام بجميع إجراءات النظام وفقًا للسياسة/الإجراء.
9. اقتراح طرق محسنة للعمل للمضي قدمًا.
10. فهم تأثير زيادة المبيعات باستخدام أدوات التسوق.
11. اطلاع المدير المناوب على الشكاوى التي تتطلب مساعدة الإدارة.

مؤهلات التقديم على الوظيفة:

1. مصري الجنسية.
2. تحسين خدمة العملاء في المتجر والرد على استفسارات العملاء.
3. تمثيل ماركة ايكيا بالمستوى المطلوب.
4. شهادة ثانوية عامة.
5. سنتان في دور مماثل. 

عن مجموعة الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى المانيا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: 7 علامات تدل على انك لست مشغولا كما تدعي

اقرأ أيضًا: أفضل 10 مواقع لإنشاء عروض تقديمية