فرصة عمل في الأردن لدى Orange كـ مستشار مبيعات وخدمات منطقة الشمال

أعلنت شركة Orange عن فتح باب التقدم لوظيفة مستشار المبيعات والخدمات لمنطقة الشمال.

• تحقيق أهداف مبيعات خطوط المنتجات والخدمات.
• التعامل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية.
• احترام سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية (بما يشمل وقت الانتظار، وإنجازات المبيعات، والتسوق المقنع، وغيرها).
• حل جميع القضايا المتعلقة بمرحلة ما بعد البيع.

1. استلام وإرسال الهواتف من/ إلى مراكز الإصلاح بالتنسيق مع فريق المكتب الخلفي.
2. الاحتفاظ بالعملاء من خلال التعامل مع إلغاء الاشتراكات (بناءً على طلب العملاء) بشكل مهذب وإبلاغ الفريق المختص بذلك.
3. المعالجة الدَّقيقة للنقد وإدخال البيانات والامتثال لإجراءات وسياسات البيع في الشركة.
4. الحفاظ على متابعة أحدث العروض الترويجية والخدمات والمنتجات والتطورات من خلال الاستفادة من جميع قنوات المعلومات مثل (أوزون ومكتب المساعدة وأكاديمية المبيعات).
5. الالتزام بسرية جميع المعلومات المتعلقة بالشركة أو العملاء الأفراد وعدم الكشف عن أيّ من المعلومات أو الكشف عنها لأشخاص أو وكالات غير مصرح لهم.
6. الامتثال لمعايير وقواعد ملفات عقود العملاء.
7. إبلاغ الإدارة المباشرة بأي خطأ سواء كان بشريًا أو ماليًا أو في النظام على الفور.
8. تقديم ملاحظات ثابتة وموثوقة للمشرف / المدير حول القضايا المتعلقة بمنتجات الشركة أو خدماتها أو المتعلقة بالسوق أو أي مشكلة يمكن أن تؤثر على الأعمال (مشكلات الشبكة، فشل/ انقطاع النظام، وغيرها).

• تقديم التقارير المالية والنظامية اليومية والأخطاء لمدير المتجر.

1. عام من الخبرة في مجال ذي صلة.
2. درجة البكالوريوس في التسويق أو المحاسبة أو إدارة الأعمال.
3. المهارات المطلوبة: حل المشكلات، ومهارات الاتصال والتفاوض.

حول شركة Orange:

تعد شركة أورانج شركة اتصالات فرنسية متعددة الجنسيات. تمتلك 266 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتوظف 89000 شخص في فرنسا و 59000 في الأماكن الأخرى. تعد الشركة عاشر أكبر مشغل لشبكات الهاتف المحمول في العالم ورابع أكبر مشغل في أوروبا بعد Vodafone وTelefónica وVEON. بلغت عائدات المجموعة 40 مليار يورو في عام 2015. يقع المكتب الرئيسي للشركة في الدائرة الخامسة عشرة في باريس، والرئيس التنفيذي الحالي هو ستيفان ريتشارد. تعد الشركة إحدى مكونات مؤشر سوق الأسهم Euro Stoxx 50.

اطّلع على المزيد من فرص التطوع 

اطّلع أيضًا على فرص عمل في مصر المتاحة على فرصة   

اقرأ أيضًا: 5 قواعد ذهبية لضبط بوصلة أهدافك