فرصة عمل للمصريين لدى مجموعة الفطيم: قائد فريق مطعم لدى ايكيا

تبحث مجموعة الفطيم عن قائد فريق مطعم ايكيا يحمل الجنسية المصرية وذلك للانضمام إلى الفريق والعمل في القاهرة.

1. خدمة الضيوف على أكمل وجه والبقاء على استعداد للاستماع إليهم ودعمهم بسلوك قائم على قيم ايكيا.
2. العمل كسفير جيد لمتجر ايكيا، ومنح الضيوف سبب جيد للعودة بشكل متكرر.
3. النظر دائمًا إلى المتجر من خلال عيون العملاء، والقيام بإجراء حوار يومي مع الضيوف للحصول على تعليقات مستمرة حول تجاربهم ومعرفة المزيد عن احتياجاتهم ورغباتهم، ثم التصرف بناءً على مدخلاتهم.
4. تمكين وتشجيع الفريق على اتخاذ إجراءات فورية لتلبية احتياجات الضيوف وتقديم مدخلات حول كيفية التحسين المستمر.
5. التأكد من حصول الضيوف على تجربة تسوق رائعة طوال اليوم.
6. الحصول على نظرة عامة على خطة عمل المتجر وخطط عمل طعام ايكيا، والمساهمة في خطة عمل المنطقة من خلال دعم المدراء في تنفيذها مع الفريق.
7. تنفيذ عروض طعام جذابة والتواصل مع الفريق.
8. الشغف بالمنتجات والتعرف بنشاط على محتواها وأصولها ومزاياها الأخرى، ومشاركة هذه المعرفة مع العملاء والزملاء.
9. معرفة المنتجات الأكثر مبيعًا، والتأكد من توفرها وإيصالها وعرضها بوضوح في جميع الأوقات.
10. العمل مع المدراء ودعم الأنشطة التسويقية.
11. دعم المدراء في تنفيذ التغييرات بطريقة بسيطة ومراعية للتكلفة.
12. بدء أنشطة تجارية تجذب زوار المتجر وتزيد من معدل الشراء، أو اتخاذ إجراءات أخرى لتأمين الإنتاجية.
13. التأكد من صيانة المنطقة بكفاءة ونظافتها وتنظيمها لتقديم تجربة إيجابية للعملاء.
14. إعطاء مدخلات بخصوص النطاق والتسعير.
15. العمل مع المدراء للتأكد من أن جميع زملاء العمل في المنطقة يفهمون قيم ايكيا والمبادئ التوجيهية الرئيسية.
16. دعم الزملاء وتدريبهم على الوظيفة حتى يتمكنوا من تلبية احتياجات العملاء والنمو مهنيًا.
17. العمل بنشاط لتهيئة بيئة تكون فيها ثقافة ايكيا واقعًا حيًا قويًا حيث يتم تقدير التنوع.
18. القيام بدور نشط في الفريق والتعاون عند الحاجة مع الزملاء في أجزاء أخرى من المتجر.
19. نقل المعرفة إلى الزملاء وتشجيعهم على فعل الشيء نفسه.
20. أداء المهام التي تتطلب الوقوف لفترات طويلة.
21. ضمان الامتثال لسلامة الأغذية وممارسات النظافة.
22. تلبية احتياجات العملاء وطلباتهم.
23. التأكد من أن المنتجات في حالة ممتازة وبأسعار مناسبة في جميع الأوقات.
24. الحفاظ على معايير النظافة في جميع الأوقات.
25. القدرة على تحضير وجبات سريعة مع القدرة على أداء الأعمال اليدوية. 

تعرف على المزيد من الوظائف الشاغرة في مصر على موقع فرصة.

• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في الإشراف على خدمة الطعام، ويفضل أن يكون ذلك في شركة كبيرة الحجم.
• يفضل خريج مدرسة ثانوية أو كلية في برنامج الفندقة أو الأعمال أو الطهي.
• اهتمام ومعرفة بالطهي أو مجال الخدمات الغذائية.
• تركيز قوي على العملاء.
• القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة كبيرة الحجم وسريعة الخطى ومتغيرة باستمرار.
• امتلاك مهارات تحليلية جيدة.
• القدرة على تنفيذ مهام متعددة بنفس الوقت.
• معرفة استخدام الحاسوب بشكل جيد.

مهارات التواصل:

• مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
• القدرة على بناء علاقات عمل.
• القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية وفهمها.

المهارات القيادية:

• قدرات قيادية مثبتة.
• القدرة على إخراج أفضل ما في زملاء العمل وتحفيز الشركة وتطويرها.
• القدرة على خلق بيئة تكون فيها قيم ايكيا واقعًا حيًا قويًا يحتضن تنوع زملاء العمل والزوار.

الكفاءات السلوكية:

• التركيز على العملاء.
• المساءلة الفردية.
• التحسن المستمر.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج معرفته عن مهارات التفاوض Negotiation Skills

اقرأ أيضًا: كيف يمكنك ترك انطباع أولي مميز؟