معايير المتقدم
الإقامةمصر
الجنسيةالإمارات العربية المتحدة, البحرين, جيبوتي, الجزائر, مصر, العراق, الأردن, جزر القمر, الكويت, لبنان, ليبيا, المغرب, موريتانيا, عُمان, فلسطين, قطر, المملكة العربية السعودية, السودان, الصومال, سوريا, تونس, اليمن
التخصصالأعمال
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
مجال الفرصةتسويق، أعمال، تمويل, ريادة الأعمال والابتكار
مكان الفرصةمصر
الوثائق المطلوبةالسيرة الذاتية
تاريخ انتهاء الفرصة2020-11-05
وصف الفرصة
تبحث أرامكس عن مسؤول حسابات تنفيذي موهوب للعمل مع الفريق في القاهرة في مصر لعام 2020.
مسؤوليات الوظيفة:
- استهداف شركاء الأعمال الاستراتيجيين من حيث القيمة وحصة السوق والحجم.
- بناء علاقات متينة مع العملاء والحفاظ عليها.
- إنشاء قنوات مدرة للدخل باستمرار من تدفقات البيع المتقاطع والبيع الإضافي.
- إدارة وتحسين الاحتفاظ بالعملاء.
- التأكد من أن العملاء يستخدمون قنوات خدمات فعالة من حيث التكلفة وزيادة استخدام الأتمتة.
- تخطيط وتنفيذ الصيانة الدورية وزيارات تطوير الأعمال للعملاء.
- تزويد العملاء بالحلول الملائمة لمتطلباتهم وحل استفساراتهم في الوقت المحدد.
- تحديد فرص العمل من العملاء الحاليين.
- العمل على التقارير التي تم إنشاؤها من CRM وتحليل أداء العملاء ونمو المبيعات والإنتاج والتخطيط وفقًا لذلك.
- التنسيق مع محصلي الائتمان لمراقبة المستحقات ودفع العملاء إلى الدفع وفقًا لمعايير أرامكس.
- دفع استخدام الأدوات الإلكترونية عبر جميع العملاء.
- ضمان خصوصية وسرية بيانات العميل بما يتماشى مع سياسات أمن البيانات في الشركة.
- الإبلاغ عن أي معلومات قد تؤثر على صورة الشركة أو علامتها التجارية أو أدائها.
- تأكد من تقديم الخدمة المناسبة للعملاء من خلال متابعة العمليات الأرضية والفرق المعنية الأخرى إذا لزم الأمر.
- المتابعة مع فريق المحاسبة فيما يتعلق بالمطالبات المعلقة وتعديل الفواتير للعملاء عند الحاجة.
- التعامل مع شكاوى العملاء المعقدة وحلها في الوقت المناسب.
- تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية CRM (أهداف الزيارة والتوزيع والفرص وما إلى ذلك ...).
- ضمان سلامة ودقة البيانات المحدثة في نظام CRM.
- القيام بإنشاء وتحديث خطة احتمالية بانتظام لمعرفة مكان التركيز لاكتساب عملاء جدد.
- التأكد من صلاحية عقود العملاء وتأكد من تجديدها في الوقت المحدد.
- الالتزام بسياسات ومعايير الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن والبيئة والامتثال والاستدامة.
- التأكد من تحقيق أهداف الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- التأكد من تحقيق أهداف ACP حيثما أمكن ذلك.
- زيادة حصة الشركة في السوق.
- الحفاظ على الربحية لجميع المنتجات.
متطلبات العمل:
- خبرة في مبيعات الشحن (3-5 سنوات).
- درجة البكالوريوس (اللوجستيات / سلسلة التوريد).
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
- مهارات تواصل ممتازة.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- امتلاك سيارة.
عن أرامكس:
حققت أرامكس نمواً سريعاً منذ تأسيسها عام 1982 حتى أصبحت اليوم علامة تجارية مرموقة تتميز بخدماتها المتخصصة وحلولها العالمية المبتكرة. وتتخذ أرامكس، المدرجة في سوق دبي المالي، من دولة الإمارات العربية المتحدة مقراً رئيسياً لعملياتها، حيث تستفيد من موقع الدولة الذي يمثّل حلقة وصل بين الشرق والغرب، مما يمكّنها من توفير حلول لوجستية مخصصة في أي مكان حول العالم، فضلاً عن الوصول إلى قاعدة متنامية من العملاء من الشركات والأفراد في المنطقة والعالم.
اقرأ أيضًا: ما هي مهارات الذكاء العاطفي التي يتميز بها الناجحون
اقرأ أيضًا: تعرف على مهارة التفتح الذهني وكيفية اكتسابها
اطّلع أيضًا على فرص السفر الى بريطانيا المتاحة على فرصة