وظائف في الإمارات: كبير محللي السفر لدى مجموعة الفطيم

تبحث مجموعة الفطيم عن مرشح مؤهل لشغل وظيفة كبير محللي السفر للانضمام إلى فريق خدمات سفر الشركات في الإمارات العربية المتحدة، حيث يجب أن يركز المرشح الناجح على العميل مع إيلاء اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على التحليل مع مساهمات سابقة في تغيير تدريبات الإدارة و / أو المشاريع في البيئات المعقدة. ويتطلب هذا الدور امتلاك مهارات اتصال وإقناع قوية، والقدرة على التفاعل مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وسيوفر المحلل- الذي سيقدم تقاريره إلى مدير قسم خدمات السفر للشركات ومقره في دبي- الدعم لتنفيذ برنامج سفر الشركات للمجموعة.

1. التعامل مع العملاء الداخليين الرئيسيين بشكل منتظم لقياس تجربتهم مع خدمات السفر التي تقدمها المجموعة، وتحديد وتنفيذ الخطط.
2. إشراك العملاء الداخليين في مبادرات السفر، والقطارات، وتثقيف العملاء بشأن عمليات وسياسات الفطيم.
3. دعم العملاء في أي مشاكل قد تنشأ.
4. ضمان حصول الشركاء الداخليين من وحدات الأعمال المتنوعة- مثل الشؤون المالية والمحاسبة والتدقيق وتكنولوجيا المعلومات وتأهيل الموظفين الجدد / وإنهاء العلاقات التعاقدية مع الموظفين وإجمالي المكافآت- على الدعم المطلوب من الجموعة ومن شركة إدارة السفر الخاصة بها.
5. العمل عن كثب مع شركة إدارة السفر ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان أعلى مستوى من عمليات الحجز عبر الإنترنت والامتثال للسياسات والأداء في مقابل اتفاقية مستوى الخدمة.
6. تحليل البيانات ومراجعة العمليات والسياسات والموارد لضمان الكفاءة والتحسين المستمر.

• درجة البكالوريوس كطالب بنظام الوقت الكامل أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع أو التغيير أو كلاهما.
• يفضل خبرة سابقة في مجال سفر الشركات في جانب العميل أو في جانب شركة لإدارة السفر.
• المهارات الخاصة بالوظيفة / المهارات التقنية المطلوبة لإنجاز المهام:
• المرونة والقدرة على التكيف الفوري مع الاحتياجات والجداول الزمنية لمنطقة العمل.
• الاحترافية في العمل.
• مهارات التفاوض.
• التواصل (الشفوي والمكتوب).
• إدارة العلاقات.
• مهارات ممتازة في التخطيط.
• مهارات تحليلية جيدة.
• مهارات إدارة أصحاب المصلحة.
• مهارات إعداد التقارير.
• الكفاءات السلوكية المطلوبة:

1. العمل بروح الفريق.
2. الاهتمام بالتفاصيل.
3. المرونة فيما يتعلق بمتطلبات العمل والوفاء بالمواعيد النهائية.
4. مهارات تعدد المهام والقدرة على العمل تحت ضغط.

• المهارات اللغوية المطلوبة :

1. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية على المستويين الشفوي والكتابي.
2. سيكون لمتحدثي العربية ميزة إضافية.

حول مجموعة الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى امريكا المتاحة على فرصة   

اقرأ أيضًا: ماهي مهارات الإقناع والتأثير وكيف يمكنك تطويرها