وظائف في الأردن لدى الخطوط الملكية الأردنية: وكيل مركز الاتصالات

تقدم الخطوط الملكية الأردنية فرصة عمل كوكيل لمركز الاتصالات Call Center agent لدى الملكية الأردنية في الأردن. حيث سيحافظ المتقدم الناجح على القيام بكل مسؤوليات الجوانب التشغيلية.

مسؤوليات الوظيفة:

1. تولي مهام إجراء مكالمات ورسائل الحجز الواردة من العملاء ووكلاء الملكية الأردنية في جميع أنحاء العالم لجميع الخدمات التي تقدمها بشكل مباشر.
2. الحرص على رفع جودة الخدمة إلى أعلى مستوى.
3. العمل على إصدار التذاكر الإلكترونية الخاصة بالركاب بالإضافة إلى الوثائق الأخرى لضمان إكمال جميع حجوزات العملاء بدقة وكفاءة عالية.
4. الحفاظ على القيام بكل مسؤوليات الجوانب التشغيلية والتي تشمل: إجراءات المعرض، معالجة شكاوى العملاء، استقبال الاتصالات الواردة، تولي إجراءات ما قبل المغادرة، والحرص على توفير خدمة حجز سلسة للركاب.
5. الاتصال بمدير مركز الاتصالات والمشرف المسؤول للتأكد من أن مركز الاتصالات مجهز بما يكفي لتلبية رغبات العملاء.
6. استخدام المبادرة باستمرار لإجراء تحسينات على التشغيل الكلي لمركز الاتصالات.

مؤهلات الوظيفة:

• امتلاك مهارات التواصل عبر الهاتف.
• امتلاك مهارات تواصل فعالة.
• يُفضل امتلاك خبرة في استخدام أنظمة Airline GDS.
• التخصص: إدارة الأعمال أو أي مجال آخر ذي صلة
• سنوات الخبرة: الحد الأدنى: 0 الحد الأقصى: 3 سنوات
• الدرجة العلمية: درجة البكالوريوس

تفاصيل الوظيفة:

• القسم الوظيفي: قسم المبيعات
• حالة العمل: دوام كامل
• نوع التوظيف: عقد وظيفي
• الراتب الشهري: يصل الراتب الشهري إلى 500 دولار

عن الملكية الأردنية:

تأسست الخطوط الملكية الأردنية في 15 ديسمبر 1963 بموجب مرسوم ملكي أصدره جلالة الملك حسين -رحمه الله-، لتصبح الناقل الجوي الوطني للمملكة الأردنية الهاشمية. يقع مقرها في قلب العاصمة الأردنية عمّان، ويتم إطلاق رحلاتها من مطار الملكة علياء الدولي، حيث تمتلك بنية تحتية محسنة بشكل كبير ومرافق حديثة.

قدّم أيضًا: منح الحكومة التركية

اقرأ أيضًا: نماذج خطاب النوايا لمنح الحكومة التركية

اقرأ أيضًا: كيف أكتب خطاب النوايا للمنح التركية