وظيفة في الإمارات: مشرف مركز خدمة الضيوف لدى مجموعة Anantara

تبحث مجموعة Anantara عن مشرف على مركز خدمة الضيوف للانضمام إلى الفريق والعمل في أبو ظبي في الإمارات العربية المتحدة لعام 2021.

في هذا الدور، ستكون سفيراً رئيسياً للفندق والعلامة التجارية، حيث ستعمل على خلق واحدة من أقوى الانطباعات الأولى للضيوف. يجب أن تتمتع بشخصية ودية ومنفتحة، واهتمام حقيقي بلقاء ورعاية الضيوف من جميع أنحاء العالم. سوف تكون مزود معلومات ودبلوماسيًا ومندوب مبيعات وممثل فندق ووكيل علاقات عامة، حيث أن كل هذه الأدوار تحتاج إلى أقصى قدر من الأدب والكفاءة والود. بالإضافة إلى ذلك، ستراقب وصول الضيوف يوميًا، وتضمن احترام جميع الحجوزات وتنفيذ الطلبات وتلبية التوقعات الواقعية. يجب أن تظل على اطلاع دائم بالمعرفة الحالية حول جميع منتجات الفندق وخدماته ومرافقه بما في ذلك أنواع الغرف وأسعارها ومنافذ بيع الأطعمة والمشروبات والعروض الترويجية وعروض السبا والنوادي الصحية. ستضمن امتثالك أنت وفريقك تمامًا لجميع معايير العلامة التجارية وإجراءات التشغيل القياسية للمكتب الأمامي، كما ستضمن أن جميع الضيوف يتمتعون بتجربة إيجابية لا تنسى.

1. دبلوم جامعي في إدارة الفنادق أو مجال ذات صلة.
2. خبرة سابقة في إدارة الاستقبال أو خدمات الضيوف.
3. مهارات التواصل الجيد.
4. خبرة مع أنظمة المكاتب الأمامية.
5. مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثا.
6. خبرة سابقة في إدارة مراكز الاتصال.

المزيد حول مجموعة Anantara: 

تأسست مجموعة Anantara للفنادق والمنتجعات والنوادي الصحية في عام 2001 بتايلاند، وذلك في منطقة Hua Hin الشاطئية الشهيرة، وتوسعت حاليًا لتشمل فروعًا في دول: كامبوديا، والصين، وإندونيسيا، وجزر المالديف، وموزمبيق، وسلطنة عمان، والبرتغال، قطر، وسري لانكا، والإمارات، وفييتنام، وزامبيا، وبالطبع تايلاند. كعلامة تجارية فاخرة للضيافة للمسافرين العصريين، تربط مجموعة الفنادق هذه الضيوف بالأماكن والأشخاص والقصص الأصلية من خلال الخبرات الشخصية وتوفير الضيافة في الوجهات الأكثر إثارة في العالم. من الجزر والشواطئ الاستوائية إلى المدن العالمية والصحاري الهادئة والغابات، ترحب مجموعة الفنادق بالضيوف في رحلات غنية بالاكتشاف. يعتبر فندق Banana Island Resort في الدوحة التابع لمجموعة Anantara عبارة عن هلال من الشاطئ الذهبي وفيلات مائية تقع قبالة ساحل وسط مدينة الدوحة. يمكن الوصول إليها عن طريق قارب خاص لخوض بعض المغامرات العائلية والتشويق المحيط.

اقرأ أيضًا: ما هي مهارات الخطابة وكيف أتعلمها

اقرأ أيضًا: اقتباسات أرسطو الشهيرة لتحفيز تفكيرك المنطقي

اطّلع أيضًا على دورات مجانية اونلاين