مؤتمر تسريع الأعمال المصرفية والخدمات المالية والتأمين الافتراضي من Global Acceleration Academy

تعلن أكاديمية التسريع العالمية Global Acceleration Academy عن إقامة مؤتمر تسريع الأعمال المصرفية والخدمات المالية والتأمين 2021 (BFSI) وذلك بالتعاون مع مؤسسة هونغ كونغ للعلوم والتكنولوجيا (HKSTP) بجانب شركاء البرنامج، ويهدف إلى تعزيز الابتكار المؤسسي. حيث تتلخص المهة في تنشيط بيئة التكنولوجيا المالية من خلال زيادة قيمة الخدمات المتصلة بصناعات تسريع الأعمال المصرفية والخدمات المالية والتأمين المستقبلية.

الجلسة الاستكشافية:

تم تصميم جلسة اسكتشافية خصيصًا لتمكين المهتمين بالبرنامج من فهم الأساس الصناعي لتسريع الأعمال المصرفية والخدمات المالية والتأمين بشكل كامل والتحديات التي تواجه الشركاء، الأمر الذي يمكن أن يساعد المهتمين على إبقاء أعمالهم في الطليعة في هذه المجالات.

من يمكنه المشاركة:

يرحب البرنامج بالمتخصصين في مجالات: سلسلة الكتل blockchain أو الذكاء الاصطناعي والروبوتات أو الأمن السيبراني أو إنترنت الأشياء أو أي حلول أخرى للتكنولوجيا المالية أثبتت جدارتها في السوق، من أجل كشف النقاب عن حلولهم المبتكرة، وتحسين خبراتهم في معالجة هذه المجالات الأربعة الصعبة: كفاءة التشغيل وتجربة العملاء وإدارة الثروة واللوائح والامتثال.

مجالات البرنامج بشكل مفصل:

كفاءة العمليات:

• تسهيل إدارة علاقات العملاء: زيادة الكفاءة في إدارة المبيعات والعملاء باستخدام أدوات البيانات والتحليلات لتتبع الحالة ومراجعة الأداء وتوقع المبيعات.
• أتمتة المهام الاعتيادية BAU:الاستفادة من إمكانات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لأتمتة سير العمل الداخلي المتكرر من حجز الغرف وإدارة النفقات لإنشاء تقارير منتظمة.
• التوثيق اللاورقي: معالجة أوجه القصور في إجراءات العمل الورقية من خلال التعرف البصري على الأحرف وأنظمة معالجة البيانات لجمع البيانات واستخراجها وتحليلها بكفاءة.
• منصة المبيعات الافتراضية: استبدال المواعيد المواجهية بمنصات افتراضية لعقد مؤتمرات الفيديو عبر شبكات مشفرة، ويفضل من خلال مشاركة الشاشة والتوقيع الإلكتروني وتحميل المستندات ووظائف المدفوعات.

تجربة العملاء:

• تجربة رقمية أكثر ثراءً: تحسين تجربة العملاء باستخدام برامج المحادثة الآلية chatbot متعددة اللغات لتحديد والرد على الاستفسارات العامة، بالإضافة إلى بوابات العملاء المدعومة بإنترنت الأشياء وتقنيات القياسات الحيوية عبر نقاط الاتصال الرقمية والصوتية والمادية.
• إثراء مجموعات بيانات العملاء للتسويق لأغراض المخصص: الاستفادة من أدوات البيانات والتحليلات المصممة لاستخراج البيانات من مصادر العملاء الأوسع للحصول على رؤى مفيدة حول قطاعات العملاء وحملات التسويق المخصصة.
• تحليل ملاحظات العملاء النوعية: استخدام تحليلات الكلام والنصوص للحصول على ملاحظات مفيدة حول تجربة العملاء، بالإضافة إلى حلول الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحديد وتقييم مشكلات السلوك لتحسين الخدمة.

إدارة الثروة:

• بوابة استثمار أكثر ذكاءً: تقديم بوابة رقمية أمامية للعملاء للتعرف على الأهداف المالية كميًا واتخاذ قرارات الاستثمار، إلى جانب برمجة الذكاء الاصطناعي عبر البوابة الخلفية لتحديد تفضيلات العملاء.
• محفظة إدارة الثروة الرقمية: إدارة أكثر ذكاءً للمحفظة مع مخططات رقمية للإشراف على بيانات الاستثمار المتنوعة ووضعها في شكل مرئي، ومراجعة الأداء وتقديم النصائح بشأن الاستراتيجيات الموصى بها.
• استشارات استثمار البيانات الضخمة: تمكين إدارة المعلومات المستندة إلى البيانات- من خلال إمكانات البحث وتحليلات البيانات الضخمة- حول إحصاءات واتجاهات الاستثماربهدف إعداد تقييمات وتوصيات مخصصة للعملاء الفرديين.

اللوائح والامتثال:

• تسهيل التأهيل الرقمي للموظفين الجدد: رقمنة العمليات الفرعية بما يتضمن إجراءات العناية الواجبة due diligence والتحكم في المخاطر باستخدام معرفات رقمية متقدمة وتحليل المخاطر بالإضافة إلى حلول التعرف على العميل الإلكتروني.
• الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة: أتمتة عمليات جمع البيانات للصور والمستندات الممسوحة ضوئيًا والمعاملات ونتائج البحث لإنشاء النسخ والمعلومات الواقعية آليًا بهدف إجراء المزيد من عمليات التحليل.
• مكافحة الاحتيال وتقييم المخاطر: ضوابط مجهزة بنماذج البيانات وخوارزميات للكشف عن الاحتيال من أجل تحديد المشتبه بهم، وتسهيل التقارير التنظيمية واتخاذ التدابير الوقائية للحالات المؤكدة.

حول Global Acceleration Academy:

هي منصة مفتوحة ومجانية بالكامل تعنى بالابتكارات، تعمل على نشر المبتكرات المؤسسية المتعلقة بحلول التكنولوجيا العميقة، بحيث لا تقتصر فقط على الشركات التقنية العالمية. 

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة    

اطّلع أيضًا على فرص عمل في الامارات المتاحة على فرصة   

اقرأ أيضًا: مهارات الرد على النقد