Home page/ Specialities

إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية - E- Business and Commerce

Share this article with your friends

نبذة عن تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية:

يُمكن تعريف إدارة الأعمال الإلكترونية على أنَّه نوع من أنواع إدارة الأعمال التي تحدث عبر شبكة الإنترنت أو إلكترونيًا، حيث أنَّها تُعَد عمليات تجارية، وعمليات وبيع وشراء تحدث عبر الإنترنت.

يُطلق على "إدارة الأعمال الإلكترونية" باللغة الإنجليزية "Electronic Business" ويُستخدم الاختصار "E-Business" للتعبير عنه، وهو الاسم الأكثر شيوعًا له حيث كانت شركة IBM العالمية هي أول من أطلق هذا الاسم على التخصص.

يُعنى بإدارة الأعمال الإلكترونية أنَّها جميع الأنشطة التجارية التي تستخدم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مثل الإنترنت. ومن الجدير بالذكر أنَّه يُمكن أيضًا التعبير عن هذا التخصص باستخدام مصطلحات أخرى شائعة وهي:

  • التجارة الإلكترونية - E-Commerce.

  • التسويق الإلكتروني - E- Marketing.

  • إدارة الأعمال الإلكترونية - E-Business.

ربما تختلف هذه المسميات إلَّا أنَّها تتّجه نحو الغرض ذاته ألا وهو تبادل المنتجات، والخدمات، والبضائع، والسلع بين الأفراد، والجماعات، والشركات، وأتت فكرة استخدام التكنولوجيا والإنترنت في التجارة، والإدارة، والتسويق، من أجل تمكين الشركات والمؤسسات من إقامة علاقات خارجية مع الأفراد والعملاء وحتى الشركات والاستفادة منها.

تشمل التجارة أو الإدارة الإلكترونية الكثير من العمليات الروتينية؛ بما فيها الشراء والبيع الإلكتروني، وخدمة العملاء. ويجدر الذكر أنَّ هذا التخصص يجمع بين إدارة الأعمال والتجارة وتكنولوجيا المعلومات؛ أي أنَّه يجمع بين مجالات علمية وتكنولوجية لخريجي قسم الأعمال والتجارة الإلكترونية.

السمات الشخصية لروَّاد تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية

تعرَّف على تخصصك من صفاتك

لعلّ أهم ما عليك أن تتمتَّع به من صفات، ومؤهلات، وسمات شخصية، وقدرات عند ارتيادك لمقاعد الدراسة في تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية ما يلي:

  • إجادة ثقافة الحوار والإقناع.

  • الإلمام بالمهارات الإدارية.

  • حب العمل ضمن الفريق الواحد.

  • مهارات تواصل جيدة.

  • مهارات استخدام الحاسوب، وشبكة الإنترنت، والفاكس.

  • المهارة في استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.

  • إتقان صياغة مراسلات البريد الإلكتروني الرسمية.

  • مهارات اتخاذ وصنع القرار.

  • مهارة جيدة في الإحصاء، والجداول، والرسومات البيانية.

  • مهارات قيادية.

  • القدرة على حل المشكلات.

  • مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

  • مهارات التخطيط، والترتيب، والتصنيف، والضبط، والتنظيم.

  • الرغبة في تطوير الذات.

  • مواكبة التغيرات في قطاع الأعمال.

  • الإبداعية، وقدرة ابتكار طرق جديدة من أجل تطوير أهداف الشركات.

يُمكنك القراءة عن المزيد من التخصصات التي ترتبط بإدارة الأعمال الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا:

ما هي التخصصات الإدارية؟

تنتمي معظم هذه التخصصات إلى العلوم الاجتماعية، وغالبًا ما يكون هذا التخصص منسوبًا إلى كلية إدارة الأعمال أو كلية العلوم الإدارية في معظم الجامعات حيث أنَّه يُصنَّف من التخصصات الإدارية!

فدعونا نتعرَّف على التخصصات التي تُدرَّس في كلية الإدارة:

  • إدارة الأعمال - Business and Management.

  • التمويل - Finance.

  • المحاسبة - Accounting.

  • نظم المعلومات الإدارية - Management Information System.

  • الاقتصاد - Economics.

  • الموارد البشرية - Human Resources.

  • إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية - Electronic Business and Commerce.

عودةً إلى تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية، نستعرض إليكم أهم النماذج والأعمال والأنشطة التي يشملها هذا التخصص بشكل عام، وهي تتراوح بين الشراء والبيع الإلكتروني والمتاجر والتجارة الإلكترونية.

الخطة الدراسية لتخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية

يُغطي تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية المجالات الدراسية التي تجمع بين العلوم الإدارية والتكنولوجيا، والتي تضمن أنظمة المعلومات، وشبكة الإنترنت، وقواعد البيانات، والمحاسبة، والاقتصاد، والتمويل، بالإضافة إلى التسويق وإدارة الأعمال. ويُعتبر هذا التخصص بما فيه من مواد، ومساقات، ومجالات، أنَّه مسارًا علميًا يقود إلى دعم العلوم الإدارية بفعل التكنولوجيا وشبكة الإنترنت. ويهدف إلى تخريج طلبة قادرين على زيادة حجم المبيعات، والأرباح، والمنتجات لدى الشركة وتحقيق الدقة والسرعة العالية، وتتضمَّن الخطة التفصيلية لمواد هذا التخصص ما يلي:

  • مبادئ الإدارة - Principles of Management.

  • نظم المعلومات الإدارية - Management Information Systems.

  • مقدمة في الأعمال الإلكترونية - Introduction to E - Business.

  • مبادئ الإحصاء - Principles of Statistics.

  • مبادئ التسويق - Principles of Marketing.

  • مبادئ الاقتصاد الجزئي - Principles of Microeconomics.

  • مبادئ المحاسبة - Principles of Accounting.

  • قواعد بيانات الأعمال الإلكترونية - Principles of E-Business Databases.

  • أنظمة الأعمال الذكية - Business Intelligent Systems.

  • ريادة الأعمال - Entrepreneurship.

  • التجارة الإلكترونية والدفع الإلكتروني - E-Commerce and E-Payment.

  • نماذج وعمليات الأعمال الإلكترونية - E-Business Operation.

  • أمن نظم مواقع الشبكة المعلوماتية - Websites System Security.

  • تصميم وإدارة مواقع الإنترنت - Websites Design and Management.

  • تطوير أنظمة الأعمال الإلكترونية - E-Business Systems Development.

  • استراتيجيات الأعمال الإلكترونية - E-Business Strategies.

  • تطبيقات وأدوات الأعمال الإلكترونية - E-Business Applications and Tools.

  • نظم وتطبيقات الوسائط المتعددة - Multimedia Systems and Applications.

  • القضايا القانونية والأخلاقية في الأعمال الإلكترونية - Ethical and Legal Issues in E-Business.

  • أساسيات تكنولوجيا المعلومات - Information Technology Fundamentals.

  • إدارة مشاريع أنظمة المعلومات - Management of Information Systems Projects.

  • تشريعات تجارية - Commercial Law.

  • تقنيات الأعمال الإلكترونية - E-Business Technologies.

مع ضرورة العلم أنَّ هذه المسميات تختلف من جامعة إلى أخرى، ومن بلد إلى لآخر، ولكنها تُدرِّس نفس المحتوى الذي من شأنه أن يقود إلى الأهداف التي وُجِد تخصص الأعمال والتجارة الإلكترونية من أجلها.

عدد سنوات دراسة تخصص الأعمال والتجارة الإلكترونية

يقضي الطلاب والطالبات مدة مقدارها أربع سنوات لإنهاء متطلبات المرحلة الدراسية، حيث يُمكن أيضًا أن يُنهي الطلاب دراستهم في غضون ثلاث سنوات ونصف؛ وذلك اعتمادًا على عدد الساعات والفصول التي يقومون بتسجيلها، وهذا بالإضافة إلى التدريب الميداني، ومشروع التخرج.

إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية

نسبة الطلب ونسبة الركود

يُعتبر الطلب على تخصص إدارة الأعمال كبير بشكلٍ عام في مختلف أرجاء العالم كونه الأساس في إدارة الشركات وتواجدها واستمراريتها. بغض النظر عن أنه تخصص مطلوب عالميًا، إلَّا أنه من الممكن أن يكون مُشبعًا أو راكدًا في بعض الدول، لكن عندما يُدمَج هذا التخصص مع التكنولوجيا؟ من المؤكَّد أنَّه سيُصبح مطلوبًا.

ماذا تعني حالة الطلب على التخصص؟

إذ تعني حالة الطلب على التخصص أي أنَّ سوق العمل بحاجة إليه، وبالتالي، يستطيع خريجيه العثور على وظيفة.

ماذا يعني الإشباع والركود؟

يُعنى بالإشباع وصول سوق العمل في الدولة إلى الاكتفاء من هذا التخصص، وبالتالي،  يصعُب على خريجيه إيجاد وظيفة.

لا يُصنَّف التخصص راكدًا في الدول الأوروبية وحتى العربية منها لأنه يفسح لخريجيه المجال في العمل في الدوائر الحكومية، والمؤسسات التعليمية، وفي القطاعين الخاص، والعام.

يُعتبَر تخصص الأعمال والتجارة الإلكترونية من التخصصات الحالية وتخصصات المستقبل لأنَّ إدارة الأعمال هي من أكثر التخصصات شيوعًا حول دول العالم كونه يُوفِّر مجالات عمل عديدة ومتنوعة فضلًا عن أنَّه يُتيح المجال في ترقية أصحابه كلّما ارتفعت درجتهم العلمية.

تزداد أهمية قطاع الأعمال والتجارة الإلكترونية يومًا بعد يوم نظرًا لأنَّه ينمو سريعًا. ويُعتبَر إحدى أكثر العوامل تأثيرًا على تحسين أداء الموظفين، والمدراء، والشركات، والمؤسسات، والمنظمات.

إيجابيات تخصص الأعمال والتجارة الإلكترونية

  • توفير فرص عمل عديدة ومتنوعة ومتعددة لتخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية.

  • اكتساب معارف ومهارات تؤدّي إلى طريق النجاح من الممكن أن تقودهم نحو بدء مشاريعهم.

  • الطلب على التخصص حاليًا ومستقبلًا.

  • توفير الوقت والجهد والتكلفة في بعض الأحيان.

  • تصميم مواقع إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية.

  • بناء تطبيقات و قواعد بيانات الأعمال الإلكترونية تماشيًا مع التحديثات والتطورات الإلكترونية.

  • حاجة كل الشركات إلى هذا المجال مثل المدارس، والجامعات، والمؤسسات، والمنظمات، والقطاعات الحكومية والخاصة.

  • مواكبة العصور الحديثة.

  • تسهيل عملية التواصل بين الأفراد والمؤسسات.

  • يؤهل تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية إلى دراسة درجة الماجستير في أي تخصص آخر.

  • أجور هذا التخصص مجزية ومن الممكن أن تكون مرتفعة.

  • الأمان والرضا الوظيفي.

سلبيات تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية

  • نظرة بعض الناس السلبية إلى خريجي هذا التخصص، ويعتقدون أنَّه من أسهل التخصصات ولا يحتاج إلى الكثير من التعب والعمل بجدية مع أنَّ الحقيقة عكس ذلك.

  • لا يستطيع الموظف الحصول على زيادات على راتبه ما لم يستمر في العمل على التطوير من نفسه.

  • تعرُّض الموظف إلى الإرهاق.

  • الشعور بالملل أحيانًا من الأعمال المكتبية والأعمال الروتينية.

  • التعرُّض لأشخاص بأمزجة وحالات نفسية مختلفة مع وجوب تحملهم والتعامل معهم بلطف.

الآفاق المهنية لتخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية

ترفع الدراسات العليا من منصبك الوظيفي، وتستطيع الالتحاق بدرجة الماجستيرلتخصص إدارة الأعمال لو كنت خريج أي تخصص من التخصصات! وتتضمن الوظائف المتعددة والكثيرة؛ حيث أنَّها لا تُعَد ولا تُحصى ومنها نذكر:

  • مستشار في أمن المعلومات والتجارة الإلكترونية.

  • باحث.

  • محلل الأعمال الإلكترونية والتجارية.

  • مدير مالي.

  • مدير إنتاج.

  • مدير مشتريات.

  • مدير تسويق.

  • مدير بنك.

  • مدير مبيعات.

  • مدير إداري.

  • مدير مشاريع.

  • مدير علاقات عامة.

  • مُستشار إداري.

  • مُستثمر.

  • تاجر.

  • يمكن العمل في مجال العمل الحر.

رواتب روَّاد قطاع إدارة الأعمال والتجارة إلكترونية

تختلف قيمة الأجور التي يتقاضونها، وذلك اعتمادًا على مستوى خبراتهم والبلد التي يُقيمون بها والأهم من ذلك كله، الشركات التي يعملون بها. وذلك بسبب وجود شركات كبرى وعالمية في هذا المجال حيث تكون قيمة الرواتب في هذا المجال مجزية وتزداد باستمرار كلما طوَّر الشخص من ذاته ومهاراته.

أشهر الشخصيات في قطاع إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية:

منى عطية، Muna Atiyeh.

منى عطية، Muna Atiyeh.

هي مؤسسة وصاحبة موقع Mumzworld الإلكتروني.


 إدريس الرفاعي، Idris Al-Refa'i

هو مؤسِّس  شركة Fetchr، للشحن والتوصيل، بالإضافة إلى أنَّه ساعد كثيرًا في تأسيس شركات في مجال التجارة الإلكترونية.


بوم كيم، Bum Kim

بوم كيم، Bum Kim

هو المؤسِّس والمدير التنفيذي للشركة العالمية كوبانج كما أنَّه من أثرياء كوريا الجنوبية حيث تُعتبَر شركته من الشركات الأكثر نموًا في التجارة الإلكترونية.



 جيف بيزوس، Jeff Bezos

 هو مُؤسِّس أول موقع للتجارة الإلكترونية في العالم، موقع Amazon  حيث يُعتبَر الآن من أكبر المنصات العالمية لبيع المنتجات بمختلف  أنواعها.

بعض الأمثلة على أنجح الشركات في مجال التجارة الإلكترونية

تُعتبر مواقع التجارة الإلكترونية التالية من أكبرها في العالم:

موقع أمازون، Amazon موقع أمازون،  Amazon


موقع JD.com

 موقع JD.com




 موقع علي بابا، Alibaba Group



 موقع eBay



هل أعجبك التخصص؟

هل ترغب بأن تُصبح واحدًا من أصحاب أهم مواقع التجارة الإلكترونية العالمية؟

قُم بارتياد تخصص إدارة الأعمال والتجارة الإلكترونية الذي يقودك بدوره نحو طريق النجاح.

نأمل أن يكون هذا المقال قد نال إعجابكم وأجاب عمَّا يراودكم من أسئلة، يُمكنكم مشاركتنا آرائكم واقتراحاتكم في قسم التعليقات في الأسفل.

هل أعجبك المقال؟ شاركه مع أصدقائك الآن.

قائمة المراجع:

uopalmrsal, axiomq, rowadalaamal, thebestcolleges, cnbc, amwal, menabytes, chieffinancing, defensenews

Learn you may like