تدريب عملي عبر الإنترنت من ErasmusIntern: مسؤول مساعد لعلاقات العملاء
معايير المتقدم
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
- تدريب عملي
وصف الفرصة
تقدم منصة Erasmus Intern فرصة تدريب عملي للعمل أونلاين كمسؤول مساعد لعلاقات العملاء، على أن هذه الفرصة متاحة فقط لطلاب الجامعات المؤهلين لبرنامج Erasmus + في الخارج. حيث تبحث International Marketing Group عن متدرب موهوب للانضمام إلى فريقها، لإدارة ملفات عملائها المهنية ومساعدتهم على تحسين حضورهم على الإنترنت. و بصفته مسؤول مساعد لعلاقات العملاء/ مدير الحسابات سيتمكن من تطوير مهاراته التسويقية من خلال نهج خدمة العملاء، ويجب أن تكون لديه فكرة واضحة عن الطرق التي يمكن من خلالها إضافة قيمة إلى استراتيجية الشركة وأدائها عبر الأدوات الرقمية. وبشكل عام يجب أن يكون قادرًا على المساهمة في نمو الأعمال من خلال إنشاء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.
مدة التدريب وساعات العمل:
يمكن أن تتراوح مدة التدريب بين 3 و 12 شهرًا وذلك بنظام الوقت الكامل وبحسب توفر المتدرب.
معايير التقديم على التدريب:
- يفضل امتلاك خبرة متصلة.
- المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء CRM.
- استيعاب أدوات التسويق عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي.
- ستكون الخبرة في خدمة العملاء وإدارة الحسابات ميزة إضافية.
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز تحدثًا وكتابة بمستوى Independent User B2.
- مهارات قوية في مهارات التحليل والتواصل.
مهام التدريب:
- العمل كمنسق للعملاء فيما يخص مسائل الإدارة الرقمية.
- بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على التواصل المتكرر.
- وضع استراتيجيات رقمية للعملاء الذي يُكلف بالعمل معهم، مع مراعاة متطلباتهم الخاصة.
- اقتراح وتصميم وتنفيذ المشاريع الرقمية لزيادة العائد الذي يجنيه العملاء على الاستثمار.
- الرد على استفسارات العملاء بكفاءة وفي الوقت المناسب.
- تقديم استراتيجيات ومقاييس أداء منصات التواصل الاجتماعي للإدارة والعملاء.
- تحليل نجاح الحملات الرقمية.
- البقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات الرقمية.
المزايا المقدمة:
- فرصة للمتدرب لتطوير مواهبه في العديد من المجالات.
- فريق شاب وطموح (تقدم الشركة أحيانًا فطائر للعاملين وتكافئهم بالشيكولاته على المهام ذات المواعيد النهائية الضيقة).
- تواصل مفتوح على جميع المستويات في الشركة.
- مكتب حديث في موقع جيد بالعاصمة البلغارية صوفيا.
- فواكه ومشروبات ووجبات خفيفة يوميًا.
- تعويض مالي عن تحقيق النتائج الجيدة.
- توفير الإقامة والطعام بأسعار مخفضة.
- إقامة حفلات ممتعة.
عن Erasmus Intern:
تعمل منصةerasmusinter.org كسوق لتجميع الشركات الباحثة عن متدربين، والطلاب الباحثين عن فرصة للتدريب بالخارج، حيث تقوم الشركات والمنظمات بنشر فرص التدريب المتاحة لديها على الموقع، بينما يقوم متدربو المستقبل بإنشاء صفحتهم الشخصية، والتقدم للتدريب الذي يرغبون به.
اطّلع على المزيد من ورشات العمل
اطّلع أيضًا على فرص السفر الى كندا المتاحة على فرصة
اقرأ أيضًا: ما هي مهارات الذكاء العاطفي التي يتميز بها الناجحون