فرصة عمل في سلطنة عُمان: قائد مجموعة الأثاث في مؤسسة الفطيم

تقدم مؤسسة الفطيم فرصة عمل في سلطنة عمان كقائد لمجموعة الأثاث. ستعمل على تحقيق تجربة تسوق وشراء ممتعة ومريحة وناجحة للعملاء من أجل زيادة المبيعات واستدامة الربحية على المدى الطويل. ستسعى أيضًا إلى زيادة رضا العملاء بطريقة فعالة من خلال استخدام جميع وسائل الإعلام وقنوات البيع المتاحة لجذب وتشجيع المزيد من العملاء على زيارة المجموعة وشراء المزيد من المنتجات. سيتم تحقيق ذلك من خلال تحسين أولويات المبيعات باستخدام الأنشطة التجارية المختلفة. تتمثل مسؤولياتك الرئيسية في ضمان رضا العملاء وتوجيه فريق المبيعات للبيع على طريقة ايكيا.

ستكون مسؤولاً عن:

العمليات:

• تحسين تجربة تسوق ايكيا في متجرك لتأمين رضا العملاء وزيادة المبيعات. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحفيز وإلهام فريق إدارتك باستخدام معرفتك بمجموعة منتجات وخدمات ايكيا والسوق المحلي وعملاء ايكيا.
• تحسين المبيعات والربحية للإدارة من خلال المتابعة وإجراء التحليلات واتخاذ الإجراءات.
• تحديد النطاق في منطقة المبيعات الخاصة بك من Showroom وMarkethall ليتم بيعها من قبل جميع المتاجر، ومع أصحاب المتاجر.
• البقاء على اتصال مع ايكيا السويد والموزع لتحديد نطاق السوق الخاص بك وتسعيره.
• العمل عن كثب مع فريق اللوجستيات لضمان تكييف توقعات المبيعات مع أنماط المبيعات من أجل تحقيق تدفق البضائع الأمثل.
• تحديد الأسعار على نطاق ايكيا والعمل عن كثب مع أصحاب المتاجر لتتبع مستويات أسعار المنافسين باستمرار من أجل ضمان ريادة ايكيا في الأسعار المنخفضة.
• وضع ميزانيات مبيعات ايكيا في منطقة عملك.

الجانب التجاري:

• المساهمة بنشاط في تطوير وتنفيذ خطة عمل واضحة للمبيعات ونطاق ايكيا للمخزن باستخدام خطة عمل المتجر وخطة العمل القطرية. سيتم دعم ذلك من خلال مدخلات ايكيا المتنامية معًا وتوجيهات واستراتيجية مبيعات ايكيا. تطوير وتنفيذ خطة عمل سنوية لمنطقتك بناءً على الأهداف المتفق عليها.
• البقاء على اتصال أسبوعي ودعم لأصحاب المتاجر.
• اختيار المنتجات من مجموعة IKEA Extra وفقًا للاختيار من دليل مجموعة منتجات ايكيا.
• تحديد وضمان توافر المنتجات لجميع الأنشطة التسويقية في التقويم التجاري، بالتعاون الوثيق مع إدارة اللوجستيات.
• الحفاظ على التواصل المستمر مع موزع نطاق ايكيا فيما يتعلق بجميع القضايا المتعلقة بالمجموعة ودورة نطاق ايكيا السنوية.
• التأكد من أن المتجر في حالة ممتازة كأنه جديد ومجهز بشكل كامل وفعال بأساسيات التجارة الأربعة المعمول بها في جميع الأوقات وأن مجموعة منتجات ايكيا يتم تقديمها بطرق تلهم العملاء وترضيهم.
• تنسيق جميع القضايا المتعلقة بنطاق ايكيا بين المتاجر وإدارة التجزئة المركزية وبين إدارة البيع بالتجزئة المركزية وموزع ايكيا.
• الحفاظ على معرفة متعمقة بالسوق المحلي للمفروشات المنزلية (مثل العملاء والاتجاهات والمنافسين).
• التأكد من أن الأنظمة والطرق المنصوص عليها في وثائق مفهوم ايكيا يتم تنفيذها فيما يتعلق بمجالات مسؤوليتك.
• المساهمة في تخطيط وتنفيذ ومتابعة التقويمات التجارية للمخزن.
• فهم لقنوات الاتصال والمبيعات المختلفة لدى ايكيا ومعرفة بايكيا من أجل تحقيق أفضل استخدام تجاري لهذه المعلومات لمختلف العملاء.
• أهداف القسم الخاص بك وتأمين أن خطة العمل الخاصة بك تضمن تنفيذ أولويات البلد الخاصة بأعمال تأثيث المنزل (HFB) في متجرك.
• التصرف بسرعة في الفرص التجارية، وتغيير مدى توفر المنتجات (زيادة في المخزون ونفاد) وتعليقات العملاء.
• مراقبة المنافسة بنشاط واتخاذ الإجراءات المناسب عند الضرورة والذي تقوم بإبلاغه لشريكك في المصفوفة في مكتب الخدمة.
• تطوير فريق المبيعات وتأمين تدريبهم لضمان فهم جميع زملاء العمل لمفهوم ايكيا والإرشادات الرئيسية الأخرى، وكيف يكون لهم تأثير على أدوارهم المحددة.
• التأكد من حصولك على العدد المناسب من زملاء العمل الأكفاء في المكان المناسب وفي الوقت المناسب والتأكد من أنهم قادرون تمامًا ومتاحين لخدمة العملاء ومساعدتهم بنشاط على الشراء.
• تمكين ودعم وتدريب زملاء المبيعات في العمل لمساعدتهم على الأداء بشكل أفضل.
• العمل بنشاط لخلق بيئة تكون فيها ثقافة ايكيا واقعًا حيًا قويًا، ويتم تقدير التنوع بها، لضمان اعتبار متجر ايكيا مكانًا رائعًا للعمل.
• التأكد من أن فريقك لديه كل المعرفة الصحيحة حول نطاق المنتجات في إدارتك وخدمات ايكيا حتى يتمكنوا من مشاركة ذلك مع عملاء ايكيا لتحسين تجربة التسوق الشاملة لديهم.

يجب أن تمتلك:

• عيش ومشاركة قيم ايكيا بشكل يومي.
• خبرة في مجال البيع بالتجزئة لا تقل عن 2 إلى 5 سنوات.
• قدرات استراتيجية وتحليلية وتكتيكية.
• اهتمام حقيقي ومعرفة بأثاث المنزل.

عن الفطيم:

تعود أعمال عائلة الفطيم إلى أصولها إلى ثلاثينيات القرن الماضي على ضفاف خور دبي، وهي رائدة لمفاهيم التداول المبتكرة المصممة لإثراء أنماط الحياة. اليوم. الفطيم حاضرة في 29 دولة، وتمثل أكثر من 200 شركة في قطاعات السيارات، والتمويل، والتجزئة، والعقارات، وتوظف الآن 42000 شخص. تمتد حاليًا مجموعة شركات الفطيم المتنوعة والبعيدة المدى من العلامات التجارية والشركات في حياة الناس، بدءًا من شواطئ سنغافورة إلى رمال الإمارات العربية المتحدة، وتمتد حاليًا إلى قطاعات السيارات والتمويل والتجزئة والعقارات.

اطّلع على المزيد من منح البكالوريوس المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: كيف أحل مشكلتي